研发拆解思路(我拆如何找到一个兼具本质性及可操作性的解决方案)

在《我拆|从议题开始的胜者之路 vs 从解答开始的败者之路?》一文说了,当我们工作中面临:

  • 每天很努力地工作,却没有回报;

  • 时间花了很多,事情却完成得很少;

  • 思考靠蛮力;

  • 做事靠努力……

我们首先需要做的是:走胜者之路,从议题开始,找到在价值矩阵中”议题度、解答质“双高的工作。而一个好议题需要遵循3个条件:①好议题的结论要能够产生重大的改变;②好议题要具有深入的假说;③好议题要能够找到答案。

那么,我们应该如何找到好的议题?

APMB架构

根据《麦肯锡教我的思考武器》,思维浩解构了好议题的APMB架构:

研发拆解思路(我拆如何找到一个兼具本质性及可操作性的解决方案)(1)

  • “解决问题”之前,要先“查明议题”

  • “提升答案的质量”的质量并不够,“提升议题的质量”更重要

  • 与其“快速做完每一件事”,不如“删减要做的事”

  • 不是”知道的越多越聪明“,而是”知道的太多会变笨“

  • 那么,如何找到好的议题?可以通过以下5个步骤:

    • 步骤1:尝试进行结构性了解:采用一些架构有助于在查明议题时网罗式的搜集信息。

    • 步骤2: 接触一手信息(不要搜集过头):一手信息是没有经过任何人过滤的数据。死守第一手资料,亲自去现场掌握信息是找到好议题的基础,但也有注意避免搜集过头。

    • 步骤3:找寻本质性的分岔点:能够起到一旦找出答案,就会对之后讨论的方向产生重大影响。

    • 步骤4:考虑可否推翻现在一般人所相信的认知。也就是要建立深入的假说,一般好的假设含有“颠覆常识的视角”,或者以“新结构”解释普通情况。

    • 步骤5:确立议题,要遵守好议题的条件:①好议题的结论要能够产生重大的改变;②好议题要具有深入的假说;③好议题要能够找到答案。

    A1:激活经验

    我们采用电视剧《龙年档案》市长罗成处理太子县作假的案例:

    市长罗成深夜入住太子县神农乡核查拖欠教师工资的落实情况,不料,让他大感震惊的是,万汉山继续作假,给全县教师发了一个牡丹储蓄卡,号称己将拖欠教师的工资全部补发,而牡丹卡里却没有一分钱。罗成被激怒了,提出罢免太子县县委书记万汉山。

    罗成面对媒体发布了用牡丹卡愚弄教师,应付上级,政治做假的行为是天州一大丑闻。面对罗成兴师动众的又一次现场会,忍无可忍的市委书记龙福海抱怨罗成将天州搞得鸡犬不宁。

    关于处理万汉山的问题,常委们意见不一,罗成的态度非常明确,罢免万汉山,众常委依龙福海的眼色行事,决定召开常委会讨论决定。

    万汉山是龙福海一手提拔的干部,虽有闯劲,但用一番作假行为将高高在上的龙福海蒙住了视线,龙福海错误的认为,罗成从万汉山下刀,就是冒犯了自己的威严。

    面对一边倒的意见, 罗成将何去何从?我们如何通过找到好议题来破局?

    A2:拆为己用

    我们采用《麦肯锡教我的思考武器》的5步骤来确定好的议题。

    步骤1:尝试进行结构性了解:市长罗成调研发现天州各县市普遍存在着业绩造假的问题,要想业绩做扎实必须要挤掉水分,而其中太子县显示与上报的情况反差最大,容易找到突破口;

    步骤2: 接触一手信息(不要搜集过头):市长罗成深夜入住太子县神农乡核查拖欠教师工资的落实情况,不料,让他大感震惊的是,万汉山继续作假,给全县教师发了一个牡丹储蓄卡,号称己将拖欠教师的工资全部补发,而牡丹卡里却没有一分钱。这件事成为罗成的抓手,作为带动全市工作的突破口。

    步骤3:找寻本质性的分岔点:在案例中,市长的意见是要对万汉山撤职,但是市委书记认为撤职会严重影响其威信,认为只需惩罚。于是,撤职 VS 不撤职,形成了本质性的分岔点;

    研发拆解思路(我拆如何找到一个兼具本质性及可操作性的解决方案)(2)

    步骤4:考虑可否推翻一般人所相信的认知:

    一般人认知新的假设
    市长要说服各常委,在常委会通过决议显然是不可能的,因为:
    • 市长没资源、没威信;
    • 各常委听从市委书记龙福海。
    最终,常委会上决议只会产生9:1的惨烈结果。
    相对说服各常委及沈福海,不如构建一个有利的形势(选择)——让沈福海只能选择支持摆免决议。

    步骤5:确立议题,要遵守好议题的条件。当我们有了深入的假设——相对说服各常委及沈福海,不如构建一个有利的形势(选择)——让沈福海只能选择支持摆免决议。我们就可以进一步提出议题:

    • 我们要构建一个什么样的选择,能够让沈福海无法拒绝?

    • 有哪些举措,可以促进这个选择?

    我们用好议题的3个要素,进行验证:

    • 1-本质性:想要达成撤职的目标,其本质性的问题在于市委书记的阻扰。

    • 2-深入的假设:与其让罗成说服各常委,不如构建选择让沈福海不得不同意,并且由他说服各常委。

    • 3-可操作性:构建一个“让沈福海无法拒绝的选择”策略,具体如下图。

    研发拆解思路(我拆如何找到一个兼具本质性及可操作性的解决方案)(3)

    总结:

    本文主要拆自《麦肯锡教我的思考武器》第1章,客观来说原文对于“如何找到好议题”的描述的比较碎片化,甚至一些步骤的关键点也没有做阐述,例如:

    • 如何找到本质性的分歧点;

    • 如何通过分歧点,找到深入的假设。

    而重点放在概念说明上,例如;

    • 什么是好议题;

    • 什么是深入的假设等

    不得不说这是一个较大的遗憾。在后续的我拆中,思维浩将继续为你拆读《麦肯锡教我的思考武器》的内容,精彩未完待续……

    作者:思维浩(微信ID:shaimer0502a)

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