坚守岗位的网格员不一样的年味(用心坚守岗位用爱服务群众)

徐洪玲是高平街道朝阳社区第四网格员,她所辖网格共有7栋楼31个单元384户,共有621人,其中,60周岁以上的老年人 125人,低保户、残疾人等弱势群体2人。刚入网格的徐洪玲,彷徨迷茫过,但她凭借着自己乐观开朗的性格,不怕吃苦的品质,为民服务的真心,把老百姓的事情当成自己的事情办。

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今年共上报处置各类网格事件240起,办结率100%,其中:普通事件55起,占比23%;防疫巡查事件180起,占比75%;涉疫事件5起,占比2%。她用心坚守岗位,用爱服务群众,尽职尽责完成网格工作,在推进60周岁以上老年人疫苗接种工作中发挥了重要作用。

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一、动员宣传“有温度”

60周岁以上的人群基础病较多,抵抗力较差,是感染新冠肺炎后重症和危及生命的高风险人群。为准确了解辖区内60岁及以上老人的接种情况,徐洪玲定期通过电话调查和入户走访的方式,精准梳理老年人疫苗接种情况,对未接种老年人进行入户走访调查和健康跟踪,详细了解未接种的原因,及时更新疫苗接种台账,保障底数清、情况明。

为了更好地为老人讲解接种益处,她坚持学习疫情防控知识和疫苗接种政策文件。为引导辖区内60岁及以上老人正确认识接种新冠疫苗的重要性,通过在网格群发布疫苗接种好处、居民区内发放接种倡议书、入户面对面等方式持续宣传动员,号召老年人“应接尽接”。“老年人普遍有慢性基础疾病,免疫力相对较弱,因此感染新冠病毒的风险更大,感染后转为重症、危重症的比例更高。新冠疫苗能显著降低重危症和死亡发生风险,我国目前新冠疫苗安全性良好为此,很少有不良反应的。”徐洪玲说,入户讲解的多了,疫苗接种的必要性她能张口就来。

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二、提高接种“加速度”

经过几轮动态更新疫苗接种台账,徐洪玲发现,有一些老人还是不同意接种疫苗,她立即入户走访,关心老人健康状况,为老人们量血压,陪他们谈心解闷,建立起良好的感情基础。虽然部分老人说自己有各种疾病拒绝接种,但通过仔细询问了解到,他们大部分都是健康状况稳定、药物控制良好的慢性病人群,可以接种新冠疫苗。她把接种好处融合进事例当中,耐心讲解,慢慢帮老人们打消疑惑、打开心结,老人们同意接种了,她立刻汇报领导、联系社区医生,入户为老人们进行健康评估,得知符合接种条件,确定接种日期后,她松了一口气。

徐洪玲忙前跑后,联系车辆,接送腿脚方便的老人们去卫生院接种,接送医护人员为行动不便的老人上门接种,累计接种7人。每位老人接种她都全程陪伴,拉着老人的手和他们说话,叮嘱老人在接种疫苗后生活起居及饮食方面需要注意的事项,记录接种日期,计算下一次接种日期并做好记录,她还主动联系老人们的子女,告知老人们已平安接种让他们放心。

三、做好疫苗“必答题”

连日来的攻坚克难,全身心逐人入户做工作,她放弃了休息时间,疏于照顾家庭,有好几次她到家时,孩子已经做好了饭,吃完开始写作业了,给她留的菜饭盛好放在桌上。家庭的支持更加坚定了她的工作信心,她坚持接种后定期“健康回访”,定期了解暂缓接种人群身体情况,多次咨询六医院医生,科学分析是否可以接种。

接种率越高,免疫屏障就越牢靠。网格员徐洪玲将持续不断发挥网格力量,加大新冠疫苗接种宣传力度,积极发动60岁以上老人完成3针新冠疫苗接种,让老年人在医护人员充分评估其健康状况下有序接种疫苗,减少老年人群受新冠肺炎病毒侵害的概率,共同构筑人群免疫屏障。

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