ic卡式燃气表怎么看余量(水表自助报数功能上线)

为保障用水、用气客户的安全健康,减少人员接触几率,疫情期间抄表收费人员将采用非接触式方法,如电话、微信等渠道获取客户家中的水表和燃气表读数。

如抄收人员无法与您取得联系或者您不方便接听电话,可以使用微信公众号推出的 自助报数 功能。直接通过手机微信公众号自行报数进行缴费,具体操作流程及注意事项如下

操作流程

1.关注微信公众号“青岛公用事业收费服务有限公司

2.点击“业务办理”-“账号绑定”(如之前已完成绑定可跳过此步)

添加便民卡号,输入户主名完成绑定

ic卡式燃气表怎么看余量(水表自助报数功能上线)(1)

3.返回“业务办理”页面,点击“自助报数

ic卡式燃气表怎么看余量(水表自助报数功能上线)(2)

自报表数页面会显示上期燃气表和水表的历史指针数,手动输入最新的燃气表和水表读数(必填),并将水表和燃气表的表数拍照上传(可选)后点击提交

ic卡式燃气表怎么看余量(水表自助报数功能上线)(3)

注意事项

  • 可能遇到的问题:
  1. 绑定卡号时提示“便民卡信息无效”,请在公众号回复“绑定失败”查看解决办法;
  2. 不清楚自己的卡号,回复“查卡号”;
  3. 不知道应该如何正确读表数,回复“看表方法”;
  4. 报数操作过程提示“客户档案异常”,请电话联系营业站,所有营业站电话附在下方。
  • 无需自报数情况:
  1. 非本月抄表客户无法自报表数,居民抄表收费分单、双月,例如:双月抄表客户无法在3月进行自报数操作;
  2. 本月已完成抄表客户无需自报表数;
  3. 远传水客户的水表指针已由系统自动录入,无需修改;
  4. 一户多表客户暂不支持自报表数。

如已提交后发现数据错误或有其他疑问,可在工作时间电话咨询所属营业站。

各营业站热线电话:

大户管理部: 85697211

浮山营业站: 85731406

市南营业站: 82805800

市北营业站: 82721800

四方营业站: 83753634

洛阳路营业站:84852719

沧口营业站: 84611764

福北营业站: 85693100

浮山后分站: 88752211

高科营业站: 88976283

李村营业站: 66768830

海泊河营业站:83022606

来源:青岛公用事业收费服务有限公司公众号

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