新颖思维模式（创意思考之五大头脑风暴法）

创意思考卡 No.01

典型的头脑风暴法要求参与者提出解决问题的好点子，反向头脑风暴法，是将典型头脑风暴法颠倒过来的过程。

反向头脑风暴法不要求参与者提出解决问题的好点子，而是要求他们提出破坏流程或无法达成目标的想法。

例如：

•一个典型头脑风暴的问题：我们如何改善客户服务？

•一个反向头脑风暴的问题：我们如何使客户服务很糟糕，让我们的每个客户都放弃使用我们的产品或服务？

•一个典型头脑风暴的问题：我们如何确保该项目成功？

•一个反向头脑风暴的问题：我们如何确保该项目彻底失败？

反向头脑风暴让参与者一旦知道了什么是无效的，那么参与者便拥有了实现目标所需的方法。

创意思考卡 No.02

典型的脑力激荡需要参与者说出自己的想法进行集思广益，脑力书写反而要求参与者不要说出自己的想法，而是将想法写下来，然后匿名传递。

脑力书写 6-3-5，六人一组，每轮产生三个想法，每轮持续五分钟，也就是说，参与者需要每一个回合的5分钟内，在特定工作表上写下3个想法，并将工作表传递给坐在右边的团队成员，每一位团队成员在拿到左边团队成员的工作表后需要继续写下3个想法，如此重复经过6个回合后，结果是，在30分钟内产生了108个想法。

触发因子头脑风暴法

<Trigger Brainstorming>

创意思考卡 No.03

触发因子头脑风暴法从“触发”开始，以帮助人们提出想法，可能的触发因子包括开放式句子或挑衅性陈述，基于一个问题触发尽可能多的想法。

以下三个开放式句子可以有效帮助团队与个人触发想法：

• 当___________时总是出现客户抱怨。

• 我在___(例如很无聊)___的时候总是希望能够____________。

• 上次___(例如我的小孩)___最开心的时候是因为____________。

循环赛头脑风暴法< Round-Robin Brainstorming>

创意思考卡 No.04

传统的头脑风暴法常发生讨论仅限于占主导地位的个人及其想法的情况，循环赛头脑风暴法使每个人都有机会为讨论做出贡献。以下五个步骤可以让团队成员短时间产生大量的想法。

第一步：每个团队成员都在规定时间内在纸上或卡片上静静地思考并写下想法。第二步：每个人将卡片传递给旁边的人，或是主持人收集所有卡片后随机重新分配给每个团队成员。第三步：每个团队成员都利用邻居或其他人的想法启发不同的新想法，并在规定时间内在卡片上写下想法。第四步：持续将卡片再次传递，可进行多个回合，直到累积足够数量的想法。第五步：时间到了，主持人收集所有想法，并与小组讨论共同做出选择并评估这些想法的可行性。

角色扮演头脑风暴法< Role Play Brainstorming>

创意思考卡 No.05

角色扮演头脑风暴是一种创新方式提出团队创意的方法，通过角色扮演，让您的参与者想象自己身处在一个与目标相关的角色，例如客户，高层管理人员，服务提供商，表演出一个场景，让参与者假装从另一个角度出发进行思考，可以降低参与者的约束，对挑战和解决方案提供深刻的见解。

以下三个关键问题可以帮助参与者在角色扮演头脑风暴中思考，之后再进一步思考我们内部或外部面临哪些挑战？

1.使用者/客户/管理者真正想要什么？2.他们为什么不满意？3.使他们对自己的经历或结果有更好的感觉需要什么？