pdca循环管理怎么用(PDCA循环管理)

PDCA循环又称为“戴明环”,是由美国质量管理专家戴明发扬光大的,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分别代表的含义如下:

  • P(PLAN )计划:确定方针和目标,确定活动计划

  • D(DO)执行:实地去做,实现计划中的内容

  • C(CHECK)检查:检查效果,把实际工作结果和预期目标对比,检查计划执行情况

  • A(ACTION)处理:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现;未解决的问题放到下一个PDCA循环。

四部分共同组成了一个完整的、统一的、连续的PDCA循环。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。因而每经历一个PDCA循环,质量就会上升一个新的高度,可以不断循环,从而持续改进、提高。同时,PDCA环的每一个环节又可以利用更具体的PDCA环来处理问题,实现大环套小环,小环保大环,互相促进,从而推动大循环。

pdca循环管理怎么用(PDCA循环管理)(1)

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