合肥瑞景名品中心百达翡丽(品牌之源尊享之邸)

[腕表之家 品牌新闻]历经超过两年的选址、设计、修复及筹备,百达翡丽上海专卖店于2012年10月,乔迁至上海外滩源33号,并以“百达翡丽源邸 (Maison Patek Philippe)”的姿态隆重揭幕。自2005年进驻中国市场以来, 百达翡丽与长期合作伙伴美最时洋行精诚合作, 稳健成长。其诚意打造的百达翡丽上海源邸楼宇前身为英国驻沪总领事馆官邸,不仅荟萃了百达翡丽的制表杰作,更是为各位爱表人士提供了专属独享的交流场所,以共赏来自百达翡丽时计作品的臻美技艺,并开创出一种更为深远的视野,感受这座时光殿堂所蕴藏的悠长历史与品牌价值。时至2017年10月18日,恰逢百达翡丽上海源邸开幕五周年,腕表之家对百达翡丽上海源邸中的销售顾问进行了独家专访,在回顾百达翡丽上海源邸五年内的故事与变化的同时,与大家一起分享这一值得纪念的重要时刻。

合肥瑞景名品中心百达翡丽(品牌之源尊享之邸)(1)

受访人:百达翡丽上海源邸销售顾问

腕表之家:在您眼中,从2011年至今,客人有什么变化吗?

销售顾问:早期的客人以成功企业家为主,多数为改革开放富起来的第一代,年龄相对较大,且对腕表了解不多。现在的客人年龄则小许多,他们靠自己的努力获得成功,并前来源邸购表。年轻的VIP客人相较他们的父辈而言,对腕表的认知程度高许多。这些客人不仅对腕表非常了解,也接触过欧洲钟表文化,对腕表及百达翡丽有更加深入的认知。与此同时,年轻客人会提出专业性很强的问题,他们由衷地喜爱百达翡丽。

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腕表之家:现在年轻客人游历经验更丰富,他们为何仍会选择在国内源邸购表呢?

销售顾问:在国内购表与在境外购表体验完全不同。首先,在境外购买腕表极大可能存在语言不通的状况,消费者更多观察到的是腕表款式外形;在国内源邸,销售顾问会从腕表历史等方面详细地向顾客介绍,希望顾客可以深入了解产品。此外,源邸购物环境静谧舒适,这与在境外购表区别显著,我们认为购表只是一切的开始而非结束。在腕表售出后,我们仍可以为客人提供诸多服务,腕表遇到任何问题我们也可为客人一一解决。我们曾遇到许多在境外购表的顾客,他们并不了解腕表本身的用处,且这样的客人占一定比例。但我们也看到了这样的现象:越来越多的客人选择在国内的百达翡丽源邸购表,相信这也是日后发展的一种趋势。

合肥瑞景名品中心百达翡丽(品牌之源尊享之邸)(3)

腕表之家:有没有给您留下非常深刻印象的客人呢?

销售顾问:不少客人给我留下了深刻印象。曾有一位客人工作的地点在距离上海较远的西藏,是一位中年男士。偶然一次他看到了百达翡丽腕表的介绍,随后便电话咨询我们这枚腕表的信息。当时恰巧由我来接待这位顾客,在交换微信后,我将这枚腕表向顾客进行了详细的介绍。之后,客人决定订购这枚腕表,并在腕表到达上海之后专程从西藏来到上海。更令我感动的是,遇到一些节日,我还没来得及向这位客人发消息问候,他却早已给我发来节日的祝福。我能感受到这位客人对百达翡丽衷心的喜爱。

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总结:在此次愉快的交谈中,我们得知百达翡丽的顾客主体正在向年轻化、多元化、专业信息化转变。也了解到百达翡丽在此五年间的发展中,不断提升消费者的购买体验、与顾客的沟通方式以及更加完善的售后服务环节,进一步提升品牌在中国的影响力。一直以来,针对在高端消费领域日趋成熟的中国市场,百达翡丽采取了稳健且服务至上的市场策略,以加强客户服务体验。在中国,百达翡丽于上海和北京共有两间客户服务中心,旨在为中国消费者提供来自品牌最专业的终身服务。(图/文 腕表之家)

“百达翡丽上海源邸”简介

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总领事馆官邸为二层砖木结构,维多利亚时期罗马式建筑风格。建筑的装饰丰富细腻,井然有序的古典柱子与壁柱为其特征,建筑内部起用爱奥尼柱头,而外廊的柱头为外滩建筑中少有的科林斯柱饰。外廊底层为原官邸保留下来的花砖,华丽精巧。入门朝南,大厅多用落地长窗,气势宏大。两幢楼由于深厚的文化底蕴皆被授予“上海优秀历史保护建筑”。

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