携号转网九大规定（携号转网10日起试运行）

记者 | 郑洁瑶

11月10日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段，这就意味着消费者可以在不改变原号码的情况下变更运营商服务。

目前消费者办理携号转网的步骤相对简单。据三大运营商客服介绍，携号转网需首先编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），查询是否具备携入资格。

收到符合条件的短信后，则需要申请授权码，授权码需要编辑：“SQXZ#姓名#证件号码”，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），带着与携出方登记身份信息一致的有效证件和申请携转号码相应的电话卡，到携入方运营商出示授权码即可办理携入。

需要注意的是，以下原因可能影响携号转网资格。

第一，携号转网用户需要确定电话已完成实名认证。

第二，号码无欠费、未履行完成的合约套餐。

界面新闻记者以联通用户身份验证携号转网资格。得到的短信回复是：“尊敬的用户您好！您的号码因5个原因暂无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取原因详情，或咨询客服电话10010。”

继续发送CXXZ#A，联通表示，该号码无法进行携号转网，理由是办理了30元畅越流量月包、国际漫游、港澳台漫游、炫铃、手机邮箱等增值服务。

随后，中国联通广州客服人员打来电话，称看到记者有短信询问携号转网相关信息，但鉴于昨日携号转网才试运行，各个方面都不稳定，建议记者保留现有套餐。

对于记者无法进行携号转网的原因，该客服表示，“您办理的所有增值业务，包括未履行完成的合约套餐都会影响您办理携号转网。如仍需办理，需要到线下的指定营业厅先做好相关服务变更。”此外，她还表示，目前广州只有越秀区解放中路一家营业厅可以办理。

显然，在试运营阶段，用户想要办理携号转网也没有那么容易。能够办理的号码除了不能有增值业务，也不能有未履约完成的合约套餐。此外，本次携号转网只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）都还暂不支持携号转网服务。

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