多次报修未果什么意思（已和解有问题随时维修）

　　投诉者情况　　姓 名 管女士 电 话 1818***107，我来为大家讲解一下关于多次报修未果什么意思?跟着小编一起来看一看吧!

多次报修未果什么意思

　　投诉者情况

　　姓 名 管女士 电 话 1818***107

　　地 址 成都市 email 244**46@qq.com

　　投诉类别 日用百货

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 **** 地 址 成都市青羊区

　　联 系 人 aojo 电 话 028-675**888

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　本人于2021年10月24日在某店购买眼镜一副，价格599，当时承诺有问题随时到店维修。今年8月眼镜腿损坏，到店内进行维修，结果店员告知没有配件，无法维修，只能自己出钱重新购买镜框，以旧换新依然要付费499。商品购买不到一年，并且该商品就是店家唯一销售品种，而且是眼镜里面的普通商品，不是什么特殊商品，为什么无法提供维修服务?店家不维修还要消费者自己出钱换新，这是不是变相强迫消费?如果购买时告知以后无法维修，只能自己出钱换新，那我绝对不会购买。

　　现有证据 购买凭证

　　投诉请求 要求进行维修，或免费更换。

　　商城回复四川消费网内容如下：

　　店铺已经跟顾客沟通好了，以维修的方式进行处理，下周顾客会抽时间去店铺，请知悉。

　　2022年9月19日15：42四川消费网回访：和解好了，后期会到店维修，谢谢。

　　四川消费网(028—86533315 86629315 )

　　投诉咨询qq:12652315

　　投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公众号(四川消费网scxfw315)