实体店可不可以无理由退货，线下无理由退货如何再进一步

近日，江苏省市场监管局会同省消保委发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》，在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺，线下实体店无理由退货承诺坚持“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”原则。

相比以往无理由退货的规定，此次江苏推出的新规鼓励同品牌连锁实体店、厂方直营实体店、商场和超市等推行异地异店无理由退货服务承诺，探索建立生产与流通同步、线上与线下同步的“厂商一体化”无理由退货机制。在甲店购买商品，只要相同品牌并符合相关规定就能在乙店退货，稍有生活经验的消费者就能明白，这是很大的购物便利，免除了消费者的后顾之忧。对商家而言，则可以弥补实体店的一些短板，增加对消费者的黏性，增强实体店的竞争力。

当然，我们也需理解，无理由退货不是无理退货，法律法规保护的是涉事双方的权利，维护的是社会的公平正义。规定提出，如果经营者发现消费者购买商品非出于生活需要，或有违诚实信用原则，或存在恶意情形的，经营者有权拒绝退货。从这个意义而言，用好无理由退货的规定，对于构建市场秩序，提倡诚信经营意义重大。（辛吉）

来源： 光明日报