游客通过飞机托运的行李丢失了导游员应该怎么办?（怎么索赔）

飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问，我来为大家讲解一下关于游客通过飞机托运的行李丢失了导游员应该怎么办?跟着小编一起来看一看吧!

游客通过飞机托运的行李丢失了导游员应该怎么办

飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。

如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。