淘宝退货京东快递选哪个(淘宝商家和买家退货均不能填写京东快递单号)

很多人喜欢网购,尤其是会在淘宝上购物。然而随着京东,拼多多,考拉海购,唯品会等大型网购平台的竞争,对市场份额的争夺就更加激烈了。

淘宝退货京东快递选哪个(淘宝商家和买家退货均不能填写京东快递单号)(1)

图片来源于网络

最近我有个淘宝订单需要发货,厂家通过京东快递进行的发货。当我把京东快递单号输入千牛后台时,却提示不能使用。

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本人操作截图

之前还能通过使用“无需物流”选项,勉强标记成已发货。现在这个操作也被完全禁止了。当然,取消和限制“无需物流操作”对买家和商家都是有一定的合理性,这个无可厚非。

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本人操作截图

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本人操作截图

万般无奈之下,求助于客服,客服给出的解释是:

为了保障消费者个人信息安全与购买体验,同时保障消费者及时便捷地查询商品物流信息,平台正在规范商家销售及发货流程,请贵店铺通过官方渠道取号发货。具体使用操作请【点击参考】。

并且“很贴心”的给出了一个解决办法:

如果您已经发出,建议和买家协商下,告知这个情况,再使用官方平台取号补寄发票然后把单号填写发货。

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客服聊天记录

虽然没有明说,但是实质上就是要求商家必须通过淘宝的平台进行快递下单。

现在虽然可以自己联系快递公司(除京东快递和部分其它快递公司),然后填写快递单号标准成已发货。但这些公司都必须是淘宝系统允许的快递公司。

店大欺客是句老话,在现实生活中我们也会经常遇到,大部分的时候,善良的老百姓们都会选择隐忍。随着法制社会的不断发展,说着人们的法制意识觉醒,随着互联网的继续高速发展,我相信包括淘宝在内的平台一定会更加完善自己的规则和制度,更好的服务咱们中国的普通老百姓们。

疫情之下,很多商家都太难了,加之厂家直销,直播带货,大部分利润都被工厂自己,各大主播等拿走了,利润非常低,如果再在快递费用上增加支出,对于小商家无疑是雪上加霜。

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