京东自营售后换货流程（京东售后推出自营放心购）

10月17日，用户在选购京东自营商品时，会发现商品页面新增了一个亮眼的“自营放心购”标识，据介绍，这是最新上线的集中体现了京东自身服务优势和能力的京东售后特色服务IP。

京东方面介绍，这个小小的标识包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务，以及精准对标用户需求的配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务。

据悉，“自营放心购”整合了京东众多优质服务项目，覆盖了网购中售前选购、售中送装、售后退换等各个环节。随着11.11的临近，“自营放心购”的上线更是提升了用户权益，让用户在买买买的同时，也能够快速决策，放心去购。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端