如何搭建会员体系(如何从0到1搭建会员体系)

如何搭建会员体系(如何从0到1搭建会员体系)(1)

叮咚~热爱运营的小指南准时上线!在前面的一篇文章中,介绍了6种运营策略,让你快速学会用户运营,今天我们重点来讲解一下私域运营的会员体系如何从0到1搭建。


随着越来越多的品牌方开始做私域,相信大家也逐渐开始意识到私域是做复购的绝佳场景,那么想要做好复购就要维护好会员。


一、会员体系

首先,大家觉得什么是会员体系?会员体系的本质其实是用户分层,是精细化运营的一种方式。


二、搭建会员体系有什么好处

从品牌方的角度


1.培养用户忠诚度;

2.培养用户习惯,长期服务用户并更好地留存用户;

3.提升GMV,建立信任,增加用户粘性,提升复购率和客单价;


从用户的角度


1.享受会员超低价:如某东PLUS会员、某宝88会员等;

2.享受会员权益:如宠粉节、生日礼等;

3.享受会员带来的优越感,身份的象征;山姆会员店等;


三、哪种会员体系更适合你

会员体系无非就是免费成长和付费两种形式,想要知道哪种更适合你,首先要看来自头部用户的收入占比,其次是毛利润的高低。


打个比方:

头部用户占收入比重高,且毛利足够高,那么这个时候就应该做免费的等级会员制,同时如果毛利低的情况下,且无法支撑起免费的会员权益,则建议做付费会员制。


头部用户占收入比重低,且毛利低,则推荐直接做付费会员制,这个时候就不要管那么多啦,先赚到钱再说嘛。然后如果是毛利高的,这类产品本身就不太适合做会员,建议考虑清楚再干。


四、如何搭建会员体系


先来说说设计付费会员,主要分为3部分:


1.如何设计权益诱饵?


目标用户 场景 痛点=会员的定位


针对哪部分的用户满足他们在什么场景下的什么痛点。而会员的定位的话,就是等于解决这部分用户的痛点的权益合集。


2.会员周期如何设计?


可以按照这4种情况来设计会员周期


如何搭建会员体系(如何从0到1搭建会员体系)(2)


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