被坑了怎么安慰自己 被坑了

以往

老百姓遇到消费侵权想投诉

可能有点犯难

我这问题是该找

工商 12315

质监 12365

食药 12331

还是物价 12358

……

如今

12315，就一个号码

对外提供市场监管投诉举报服务

从6月12日9:00起，无论是食品还是商品质量等方面问题，消费者只需要拨打12315就能直接投诉。荆州市范围内取消12331、12365、12358三条热线，并统一使用12315热线一致对外。消费者如果遇到消费维权，产品质量，食药安全，价格欺诈，知识产权保护等相关问题，可直接拨打12315。

以往，12331是原食品药品监督管理局的投诉热线，受理食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械等方面的投诉；12365为原质监局热线，受理生产领域产品质量问题；12358则受理价格欺诈投诉。

在一个月的过渡期内，12331、12365、12358将采用语音提示引导，不再受理消费者诉求，一个月后将直接关停三条热线。

目前12315投诉平台具有受理投诉、举报、咨询、建议、表扬等功能。

市场监督局工作人员提醒消费者，遇到消费纠纷投诉时，一定要弄清被诉方店名地址等相关信息，保留好购物凭证。

（来源：公安县市场监管12315）

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编辑：胡晓君 责编：何祖清 策划：伍青山

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