新车报发动机故障灯亮怎么回事(新车上路问题频发)

市民谢女士去年10月份在北二环益通别克4S店购买了一辆别克英朗小轿车,可是没开多久就出现了一些问题:开的时候车内有汽油味,加速无力,油耗高。

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新车出现这些问题让车主谢女士很闹心,让她更闹心的是仪表盘上的发动机故障灯无故亮起。申先生表示以前是没有出现问题的,自从这灯亮了以后加速无力,刹车软,车身抖动等问题频发。

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发动机好比汽车的心脏,这“心脏”出了问题谢女士十分着急,但是把车开到4S店之后谢女士却拒绝了维修师傅先更换配件的建议,谢女士和申先生都希望可以换一辆同等的新车,以求心里踏实。

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随后帮忙记者与谢女士来到了河北益通别克4S店,售后经理表示会尽力解决汽车出现的问题,先寻找出现问题的缘由再制定修理的方案。

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在咨询了维修师傅之后售后经理给出了初步的维修方案:先换一个电磁阀看一下数据。可谢女士认为,在没有确定到底哪里有问题之前不应该更换发动机配件,对此销售经理也做出了解释:根据经验这个可能性最大的,先把它解决了之后看数据是否还显示,如果不显示它肯定就没有问题了。

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之后我们来到维修车间,维修师傅对车辆的行车电脑进行了检测,故障码在电脑中显示的是蒸发排放泄露,在开车过程中没有危险,对油耗量变高有一定的影响。

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4S店的工作人员表示,要想排查出到底是哪里出了问题,肯定是需要根据故障码进行换件维修的,至于其他问题,可以等到之后再做检查。

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对于工作人员的建议,申先生也提出了自己的担心:如果现在修好了但之后再出现问题该怎么办?工作人员则表示第一有保修,第二有相应的三包的法律法规政策,会根据相应的政策来处理问题。

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由于目前还达不到退换车的要求,谢女士同意先行修车,待4S店更换完配件之后看看发动机故障灯是否依然会亮起。4S店的销售经理也表示,如果同一故障维修5次还不能修好谢女士的爱车,可以按照汽车三包法相关规定为谢女士进行退换。

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