虹口这个街道的居民幸福感飙升 扎根实事解难题

今年以来，普陀区石泉路街道着眼居民区最急、最忧、最盼的需求问题，建机制、搭平台、聚队伍，以街道资源为依托，以居民参与为纽带，通过协调各方、自治协商，扎扎实实化解了一批长期困扰居民区的矛盾问题，真真切切提升群众获得感、幸福感和安全感，打造机制协同、主体多元、结构合理、成效显著的“石事实办”基层治理石泉品牌。

建机制：重规则、列清单、同参与

把为民办实事、为民谋福祉作为工作的出发点和落脚点，通过四百走访、问卷调研、公共议事等活动载体，实时收集居民实际需求，并梳理总结需求共通性，厘清社区治理的轻重缓急，围绕环境整治、民生保障、日常服务等方面，列出实事项目推进清单。同时，街道层面持续完善基层党建组织体系和职能部门、物业公司、驻区单位、社会组织与居民区的联动机制，各方力量根据权责精准施策、共同制定解决方案，让需求有回应、问题得落实。

绿叶小区环境整治

绿叶小区启动综合修缮工作后，社区工作者在走访中了解到，因老旧小区地势相对低洼、排水系统负荷不足，导致小区雨天积水严重。民有所呼，我有所应，街道积极联系协调相关部门，会同居委会、中山物业、施工单位等赴现场，与居民代表共商共议解决方法。在实际施工中，将新增排水沟、增加雨水井、地下雨污管网分流工程与小区综合修缮同步推进，不但使小区固有顽疾得以解决，也避免了重复施工，为居民带来了实际便利。

搭平台：共协商、齐监督、真整改

搭建交流感情、参与小区公共事务的平台——“社区议事会”，由居民区党总支牵头，定期组织居委会、业委会、物业和居民代表等开展联席会议，动员党员骨干和业委会成员带头配合，使得工作更加高效透明。待各类实事项目正式完成后，居民区党总支也会再次组织社区党员代表、居民骨干、业委会成员代表等对项目实施情况进行复核，总结经验、归纳做法，巩固治理成果、夯实长效管理机制，持续提升社区治理水平。

太浜巷的无名路改造

太浜巷“无名路”完成改造后，周边小区业委会在针对“无名路”管理问题开展的专题会上，共同制定一份道路整治方案，不仅规范了机动车和非机动车的停放管理，还设置了隔离桩确保人车分流，并在全路段加装照明设施。近期，业委会还计划对道路一侧绿化进行重新布局，打造成开放式绿地。原本“失管失养”的背街小巷成为如今“大家管”的“共享道路”，居民幸福感、参与感显著提升。

聚队伍：有引领、广发动、强活力

以不断激发社区活力、提升培育居民自治载体的能力为目标，以“社区议事会”为基础，着力打造“红色攻坚队”“达人指导队”“志愿服务队”三支队伍，分别着眼发挥党建先导作用，着力解决社区管理工作中常见的“管不了、管不好”的问题；调动专业力量，将特长服务与治理需求相结合；凝聚社区后备力量，开展社区常态化自治自管。三支队伍“职责清晰、互为补充”，为社区后续自治工作开展打下组织基础。

品尊国际小区自2011年起，一期外墙就陆续出现不同程度破损问题，党总支随即牵头成立“红色攻坚队”，负责逐户与居民协商修缮方案，消除居民的抱怨质疑；与此同时，物业、热心居民、社区共建单位还自发组织了“安全施工巡逻队”，共同推动修缮工作顺利完工。

和平居民区加梯工程中，党总支不但牵头成立了“红色攻坚队”，负责加梯前期意见征询工作，还第一时间召集社区达人成立加装电梯咨询工作站，邀请有专业背景的居民参与施工监管，齐心协力为加梯按下“快进键”。

在后续工作中，石泉路街道将继续破解社区治理“多、小、散、杂”的矛盾问题，打造更多基础设施完善、居住环境整洁、公共服务配套、管理机制长效、居民宜居宜业、邻里关系和谐的“高品质”生活区。