济南车辆审车地点（济南设立75家机动车登记服务站）

记者 刘云鹤记者从济南市车管所了解到，济南车管针对机动车销售企业不同的承受能力及群众的业务需求，因地制宜大力推动机动车登记服务站建设，创造性地提出五种建站模式截至目前已设立75家服务站，大大方便了群众办理车驾管业务，我来为大家讲解一下关于济南车辆审车地点?跟着小编一起来看一看吧!

济南车辆审车地点

记者 刘云鹤

记者从济南市车管所了解到，济南车管针对机动车销售企业不同的承受能力及群众的业务需求，因地制宜大力推动机动车登记服务站建设，创造性地提出五种建站模式。截至目前已设立75家服务站，大大方便了群众办理车驾管业务。

据介绍，五种建站模式分别为：面向社会服务且车驾管业务均可办理的“综合性、全能型”服务站；大型机动车销售企业对本企业销售机动车办理挂牌业务的“本地办”服务站；在机动车销售企业聚集区域对本区域签约企业开展机动车挂牌业务的“就近办”服务站；在机动车检测机构设立的对需要上线检测的车辆检测后直接挂牌的“联合办”服务站；前台受理、后台制证，牌证邮寄到家的“警企邮”合作服务站。

大力推动服务站建设的同时，市车管所主动顺应群众高效办理业务的同时对服务体验需要日益提高的新要求，针对以往窗口服务标准不统一、软硬件保障不到位、服务质量参差不齐等导致群众不满意现象，以“让标准成为习惯，让习惯成为标准”理念为出发点，大力推进机动车登记服务站标准化服务体系建设，像所有服务站的外观标志样式都统一标准以方便群众识别、辨认，工作流程统一以高效办理业务，而且每个站都按实际情况合理设置业务导办、窗口服务、群众等候、自助服务、交通安全宣传和互联网体验等不同的功能区，提供业务咨询、流程导引、资料初审、车辆预检和为老年人、残疾人帮办等服务，设置饮水机及水杯、手机充电、无线上网、雨具和老花镜等便民设施设备。

为了保证服务质量，市车管所加强日常监管的基础上建立了服务站点服务质量控制标准化体系：服务站服务质量三级回访制度。第一级回访，服务站对本单位办理的业务进行回访；第二级回访，车管所服务站主管科室对机动车登记服务站办理的业务进行回访；第三级回访，车管所设立的民意中心对全市办理的车驾管业务，进行三级回访。通过三级回访及时了解群众对服务站工作情况的反馈意见和建议，规范工作人员的服务行为，确保服务站给群众提供良好的服务体验。

通过建立同标准建设、同流程服务、同方法评价等标准化工作措施，破解“服务标准不统一、管理标准不一致”难题，认真贯彻落实各项“放管服”改革决策部署，优化营商环境，积极搭建警企合作平台，形成完善的服务矩阵，努力打造“人人按标准、事事行标准、时时守标准、处处达标准”的窗口服务新业态。

而针对企事业单位集团购买的车辆，市车管所积极探索深入推进优化营商环境创新提升行动，创立“便民惠企绿色通道”，精准提供便捷高效的服务，助力企业高质量发展。当企业有批量挂牌业务需求时，可以通过关注济南车管微信公众号，点击进入“车管业务”栏目选择“惠企绿色通道”服务事项，实现企业网上提需求，车管部门统一调配全市车管资源，为企业量身定制时间、地点，精准上门服务，不耽误企业生产，不收取费用，让企业享受到高效便捷的车管体验，打造“企业不跑腿、车管多跑路”的主动服务新模式。

为更好地提供上门服务，市车管所更是专门制定了标准化的上门查验业务流程，并邀请科研部门开发了5G无线专网环境，提高了机动车查验的速度和传输能力，进一步缩短了办理查验业务的时间，同时确保每一个工作环节紧凑、衔接、留痕。仅今年以来，市车管所就完成“便民惠企绿色通道”上门服务26批次，查验车辆1167辆，为企业解决了车辆多、驾驶人员少、路途远等问题，为群众和企业提供优质的服务，受到社会各界好评。