遇到胡搅蛮缠的客户怎么应付（遇到这种扯皮的顾客）

开邮币卡线下店已有二十余年了，可以说遇到过形形色色的顾客，其中，也不乏有“扯皮”的顾客，毕竟搞收藏这一行嘛水还是比较深的，由于各人在审视藏品时，对藏品的看法有各自的不同理解，因此就难免会出现误判或误理解等现象，其实误买在这个行业早已司空见惯了，如果真的出现了眼前这一幕，那么就难免会发生“扯皮”现象，但有时“扯皮”又并非完全是坏事，甚至还乐享其成，下面这则案例，则可以很好地说明了这一点。

李先生是我朋友的朋友，也是在我朋友的介绍下认识的，记得五年前李先生在我店买了二枚顺治通宝，因为仅仅只是一面之交，所以老实说我对李先生印象其实也不太深，后来想想又确确实实是有这么一回事，事情的原因是，前几天我的朋友打电话我，说五年前经他介绍的李先生在我处购的二枚顺治，价不高在百元左右一枚，有一天无意中拿给别人看时，居然有人说这两枚顺治通宝古钱是仿品，于是李先生信以为真，并对我所出售的顺治通宝心生不爽。

不过李先生后来说话又较为委婉，他说想把五年前的这二枚顺治帮换一下，言外之意就是那两枚顺治是假货要换成二枚真品，这话傻瓜也听得懂。因为自已本身卖的也问心无愧，我于是对李先生说，换退都可以，如果换的话给您可任意挑，退款的话，只按当时所购价款全额退。最后李先生还是选择了全额退，处理结果达到了李先生的预期。

事实上，这两枚顺治本身就是两枚真货，后来一转手就轻易的翻倍卖出去了，因为这五年顺治等古钱都涨了翻倍有余。所以，对于这样的“扯皮”的顾客，我倒还挺高兴。