十一假期郑州铁路（清明小长假郑州车站）

顶端新闻•大河报记者孙煊哲通讯员赵依婷，我来为大家讲解一下关于十一假期郑州铁路?跟着小编一起来看一看吧!

十一假期郑州铁路

顶端新闻•大河报记者孙煊哲通讯员赵依婷

4月5日，记者从郑州站了解到，清明小长假期间（4月2日至4月5日），郑州车站共发送旅客40.2万人次，郑州东站共发送旅客60万人次。客流出行最高峰在4月3日，郑州车站单日发送旅客13.4万人次，较去年同期增长64.5%；郑州东站单日发送旅客20.6万人次，较去年同期增长342%，其中郑州东站单日旅客发送量创建站以来单日发送旅客最高峰。

清明假期，面对井喷式的客流，郑州站提前对车票预售情况进行实时分析，根据客流特点及时加开24趟临客列车，精准安排运力投放，最大限度满足旅客踏青旅游、走亲访友等多元化出行需求。

为确保旅客便捷出行，郑州站进一步细化运输组织方案，从旅客出行实际出发,根据客流情况随时加开售改签窗口，延长售票窗口作业时间，同时将各站自动售（取）票机全部开启，最大限度减少旅客排队等候时间。

在硬件方面，该站对站内引导标识重新梳理，补强完善进出站、乘降区域的指示标识，并充分利用电子大屏、广播系统，加大站内资讯的播报密度，广泛宣传高铁“一日一图”，积极做好引流上线工作。同时，这个站还利用“郑站”微博动态发布列车正晚点、临客列车开行方案等资讯内容，方便出行旅客合理优化购票策略，促进小长假期间增运上量。

为进一步提升假期旅客出行体验，这个站要求全员上岗，通过组建党员干部爱心服务小分队、郑站青年志愿者服务队、战狼党员突击队、旅客咨询服务台、应急保障组等方式，有序应对客流出行高峰，保障旅客出行。同时，遇到单小时发送客流过万的重点时间段，这个站还在第一时间启动大客流组织应急方案，在进出站加派人员分布在重要岗位，为旅客做好解答问询、宣传引导工作，有序引导旅客进站乘车，对于距离开车时间不足15分钟的旅客，该站及时开辟绿色通道，帮助旅客快速进站乘车。

针对老年人和脱网人群运用科技出行难的情况，这个站在各服务台安排专人，对科技出行障碍的人群提供帮助，设立重点人群进站专用人工通道，为重点旅客提供爱心指引、爱心接力，实现重点旅客进站、候车、乘车一条龙服务，让每一名出门在外的旅客都能尽享出行之美。

与此同时，这个站还加大“三品”检查和疫情防控力度，避免各类危险品进入车站，有针对性的进行重点排查，实现科学防控，精准施测。为加强疫情防控力度，这个站不仅严把旅客进出站体温检测关，还对站区实行每天6次的全方位消杀、通风措施，加大对扶梯、直梯、闸机等旅客高频次使用设施设备的消毒工作，强化对候车区、卫生间等地的环境卫生清扫，为出行旅客营造一个健康、卫生的出行环境。