美即品牌介绍(今天美即全国首店)

继本月初,欧莱雅中国宣布美即品牌将重回线下渠道,并推出院线级护理服务后,美即的线下“动作”终于拉开大幕。

今日(9月30日),美即全国首家专研院线美容坊在青岛胶州落地,作为品牌重回线下的“首店”,美即联合了当地知名化妆品连锁——澤妍,通过专业院线产品 服务,重新赋能CS渠道。

澤妍美妆集合店,自2018年成立以来,已拥有18家门店、近万名会员,是华东北区美妆零售业蓬勃发展的新兴势力。开业现场,美即“线下店”模式也吸引了众多渠道商的关注。

在“首店”落地同时,欧莱雅中国副总裁、大众化妆品部总经理柯迈德,欧莱雅中国大众化妆品部新零售兼美即品牌总经理林晓等,也在现场全面回应了欧莱雅中国未来对线下渠道的整体战略,以及美即接下来的动作。

首家美容坊旗舰店开业

10月将连开三店

不同于传统街边化妆品店打造的有纵深感的“前店后院”形式,美即全国首家美容坊位于青岛胶州利群广场一楼内,在设计上呈现出极简风格。

美即品牌介绍(今天美即全国首店)(1)

美容坊内部整体以白绿色为主色调,给人以明亮舒适之感;门口处背柜,摆放有美即专研院线护理产品;店内设有两张美容床位,并设置有护理所需的清洗设备、梳妆台等,以及美即院线护理专门定制的床品、织物等。

产品 服务,是美即线下美容坊的两大重点内容。在产品上,美即独家定制开发了两套专业院线护理方案,分别为美即净透焕亮专研院线护理套组、美即净透修护专研院线护理套组,主打美白、修护功效。据了解,两套护理套盒官方建议零售价为2388元/套,每套含有10次体验服务,全套护理时间大约为45分钟。

在服务上,美即线下美容坊有一套完整的护理流程——“专研奢华焕妍护理”,在护理开始前,以高定香氛营造氛围,调节顾客情绪与呼吸频率;护理流程首先从奶泡洁面基础清洁开始,针对顾客肌肤的状态,匹配合适的专属护理;接着采用三酸自热安瓶自热科技,让顾客享受毛孔桑拿的感觉,深度清洁肌肤;再结合专业手法,使用烟酰胺以及胜肽两款精华液,为肌肤补水;最后以涂抹面膜结束。

美即品牌介绍(今天美即全国首店)(2)

在整个体验过程中,店内还会播放品牌专属定制的音乐,通过融合产品 科技 五感体验,全面调动消费者的“视、听、嗅、触、感”,让TA们感受产品和服务的魅力。不少嘉宾在现场体验后纷纷表示,“舒服到睡着了”、“明显感觉到脸部肌肤变亮了”。

此次青岛“首店”成功落地,美即接下来将逐步推进“线下”计划。据林晓透露,10月美即将在湖南长沙、山西运城、湖北黄冈再开设三家美容坊旗舰店,此后还有更多“线下店”陆续亮相。

“美即品牌将以胶州澤妍为起点,与全国更多化妆品门店共同打造院线护理美容坊,以服务带动零售的新模式,赋能线下门店蜕变升级,打造第二增长曲线。”林晓表示。

美即迎来最好的状态?

某种程度上,美即此次重回线下渠道并推出院线级产品,并不突然。

近年来,美即已进行了多次战略调整。譬如,2017年,美即重新定义面膜,开创膜液分离式面膜“鲜注膜力系列”。2019年,美即确定了以“成分为基础、以功效为导向”的产品矩阵策略,同年,美即成为欧莱雅旗下首个拥有原液产品线的品牌。

“美即此前经历过几次产品的上架下架,我认为当前是美即最好的状态。” 欧莱雅中国长期重要合作伙伴、利群商业集团副董事长、总裁徐瑞泽说道。

在林晓看来,美即美容坊有三大优势:

首先,在产品研发上,有欧莱雅集团提供技术支持。“我们调查了目前同类型院线产品,很多消费者对院线类产品是心存疑虑的,而美即有欧莱雅集团作为品牌背书,产品在推出的过程中,能很大程度上消除消费者疑虑。”青岛福兴详商品配送有限公司总经理禹晓说道。

美即品牌介绍(今天美即全国首店)(3)

欧莱雅中国大众化妆品部新零售兼美即品牌总经理林晓

其次,可以提供院线级的服务。美即此前是一个零售品牌,但依托欧莱雅集团的服务经验,可以快速提炼出一些适合中国化妆品服务的手法。“美即美容坊不是卖产品,更重要的是服务”。

美即品牌介绍(今天美即全国首店)(4)

再次,保障CS渠道的利益。这一点具体体现在两个方面,一是美即专研院线护理产品不在线上以及其它渠道售卖,在很大程度上保证了CS店独有的优势和利润;二是依托欧莱雅集团优势,美即可以快速迭代、复制,将整套护理的流程、手法通过培训推广到各个门店。

“如何让消费者从线上走进线下店,是当前整个美妆行业面临的共同挑战。我相信,一个品牌不能只存活在手机屏幕中,对于美即美容坊,我充满信心。”林晓如是说道。

针对CS渠道

欧莱雅发布“四化”赋能策略

值得一提的是,欧莱雅中国也在此次公布了未来对线下渠道的整体战略。

美即品牌介绍(今天美即全国首店)(5)

欧莱雅中国副总裁、大众化妆品部总经理柯迈德

欧莱雅中国副总裁、大众化妆品部总经理柯迈德表示,中国的消费者是全世界范围内最精致的消费者之一,他们正在寻求更加多样和不同的选择。与其它渠道相比,线下渠道的优势在于,不仅能提供多样化的产品选择,同时拥有更佳的消费者触达能力和持续提升服务与体验的能力。

因此,基于行业趋势和消费者变化,欧莱雅为CS渠道定制了“四化”赋能策略,即产品多元化、服务商品化、互动全域化及渠道差异化。

具体而言,即通过建立品牌爆品矩阵,推新品;加强服务,推出美即护肤专业线以及全套服务方案,共创生意模式;加速O O变革,加快线上线下共通;在产品和权益以及零售赋能上的差异化方式,让品牌与渠道一起携手创变。

而美即美容坊倡导的“卖产品 服务”的新生意模式,正是欧莱雅“四化”策略中“服务商品化”的体现,据了解,美即品牌在前期调研化妆品店渠道服务体验时了解到,澤妍正在筹备对门店进行3.0升级计划,进一步拓展消费者体验的深度和广度,这与欧莱雅“服务商品化”的策略相契合,因而促成了双方共同开拓院线护理合作。“让消费者‘走进来’试用,‘坐下来’体验,‘躺下来’全身心享受美即独家的专业院线产品与服务。”林晓说道。

另外,在互动全域化方面,欧莱雅中国也一直在探索中,最近巴黎欧莱雅在饿了么上开设品牌店,通过线上引流到线下化妆品门店。“CS渠道一直是欧莱雅集团的战略性核心渠道。”林晓表示,欧莱雅始终关注消费者需求,关注客户痛点,关注渠道未来,始终致力于与化妆品店共创转型升级。

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