动车站工作人员服务态度（旅客出站遇困难）

齐鲁网·闪电新闻10月5日讯 近日，一名老年旅客乘高铁返回曲阜，在下车出站时遇到困难，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队提前开通绿色通道，帮助旅客顺利出站。

“你好曲阜东站，我是G132次列车长，8号车厢有一名重点旅客，因行动不便，需要提供出站帮扶。”近日，曲阜东站“小惠微善”服务队员孙鲁惠接到了G132次列车长的告知电话，告知列车上有一位老年旅客需要帮助出站。

了解情况后，孙鲁惠立即做好准备工作，推着车站爱心轮椅提前到达1站台等待。列车到站停稳后，孙鲁惠与列车长办理了交接手续，将行动不便旅客扶到轮椅上，并护送旅客通过绿色通道顺利出站。旅客对车站工作人员提供的暖心帮助表示感谢。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 秦祥 报道