48个实用的人际交往小常识（不要输在不懂社交上）

一、十之八九，你赢不了争论

　　①永远尽可能避免跟人家发生正面冲突

　　②如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利。

二、假如我是他

　　①告诉自己:假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？

　　②在我们同别人谈话时，要表现出十分重视对方的想法和感受，倾听对方发言，再根据对方的意见决定如何应答。

　　③在你开口要求别人熄火、购物或认捐任何款项之前，请先闭上眼睛试着从别人的角度看待事情。

　　④宁可在面谈之前在办公室踱上几个钟头，也不要毫无准备走进办公室，一定要理清自己的思绪，清楚自己想要讲什么，别人可能会说什么。

三、尽力让话题保持下去

　　①　交流谈话要对对方的话表现出关注，而不是选择只对自己感兴趣，因为交谈就像传接球，永远不是单向的传递。

　　②如果感觉很难让你的谈话对象开口畅谈，不妨用下列问句来引导:“为什么？”，“你认为怎样才能？”，“按你的想法，应该是”，“能不能举个例子？”，“你如何解释？”……“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。

　　③任何一个看上去有缺陷，不聪明或反复无常的人身上都存在着一个美好的东西，问别人一些需要回答的问题，使交谈持续下去。

四、争取让对方说“是”

　　①如果你要使别人同意你，从对方同意的事谈起，使对方立即说“是”，开始时我们造成越多的“是”的环境，后面就越容易让对方接受我们的想法。

　　②跟人家争辩是划不来的，懂得了从别人的观点来看事情使他说“是的”才能更加有意义。

五、鼓励对方多说

　　①如果你不同意他的话，不要着急去打断他的话，抱着一种开阔的心胸，诚恳地鼓励他充分说出自己的看法。

　　②如果你要树敌，就表现得胜过你的朋友，但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。事实上，即便是朋友，也宁愿对我们谈论他们自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。

　　③几乎每个功成名就的人都喜欢回忆自己多年奋斗的情形，这是开启长久交流的一个很好的引子。

六、用耳朵倾听，表示同情

　　①一份专注的倾听是我们能给予别人的一份有温度的赞词。

　　②始终挑剔、爱批评的人常会在一个忍耐、同情的静听者面前软化降服。

　　③和脾气暴躁的人交流要做的第一件事是同情，我们要学会对他人的某些想法和愿望表示同情。

七、多使用建议的方式

　　①使用建议而不是命令的方式与人交谈