315消费者权益细则（315专辑你知道吗消费者维权离不开消费凭证档案）

小编，今天是315消费者权益保护日，跟我们档案有啥关系吗？

关系大着呢！

怎么说呢？

你知道吗，维权事件中的消费凭证档案可是非常关键！

01 “消费者权益日”的由来

国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2022年国际消费者权益日的主题是“共促消费公平”。

02 什么是消费凭证档案？

消费凭证档案不仅是商品价值的证明，同时也是购买时间、地点、维修等诸多方面的证明。

消费档案包括消费凭证、服务单据等，如∶订购单、销售单、发票、使用说明书、合格证、保修卡等等，尤其是一些大件贵重物品的消费凭证档案非常重要。

03 建立消费凭证档案的几点建议

消费者发现被侵权想要成功维权，消费时取得正规的具有法律效力的原始消费档案是前提，成套整理分门别类留存是关键，若是没有原始档案资料维权是十分困难的，对于消费者来说在消费之初就应具备：自我防范意识、维权意识。而建立健全消费凭证档案要力求做到以下几点：

01

注意收集并留存对自己有购买意向的商品尤其是大件贵重物品的销售广告和宣传资料，如果开发商没有兑现广告中的承诺，消费者即可以此为证据维权。

02

签订订购单或销售单时，除了上面标注产品最基本内容之外，尽可能用简洁的语言将双方约定的内容、经营者原则性的口头承诺或者店内标示都写上去，可以为日后维权带来极大的便利。

03

切忌不能为了贪图便宜而放弃索要发票，消费活动中，消费者消费时并不是每次都要签订购单，大部分时间都是直接交易，订购单、销售单上要求填写的主要内容就要在发票上标注清楚，这样的发票才是有效发票。

04

必要时消费者还可以是用照相机、摄像机等工具，进行证据锁定。

End

如上所说，大家消费后要记得及时将产品配套档案资料整理、归档、留存。一旦发现自己的权益受到侵害，第一时间向有关部门进行申诉，以正当的手段来维护自己的合法权益！

作为档案工作者，由此联想到工作上档案资料管理的重要性，要是单位档案资料，尤其是国家重点建设工程项目档案缺失，其严重性毋容置疑，所以说，档案管理是一项非常重要的基础性工作。

编辑：邵蕴琪