通往牛逼人生的5个步骤（哪有那么多能力问题）

在职场上一直有这样的讨论：能力和态度到底哪个更重要？

有人说，态度比能力重要，但是态度不一定能转化为业绩；也有人说能力比态度重要，特别是在一些技术岗位上。

“他这是能力问题，工作态度还是好的。”通常做得不够好的时候，“能力问题”就比较容易得到谅解。

“他这是态度问题，能力还是不错的。”当然某种情况下，做的不好，态度也可以背锅。

通常大多数人会觉得态度是更重要的，但是往往决定最终结果的是你具备的核心能力。而能力，其实也是由态度决定的。一个人的态度如何，也在一定程度上决定了能力的大小。

文 | 邱天

麦肯锡7年资深咨询师，沃顿商学院MBA，她通过公众号“清醒贪心记”分享职场方法和情感生活体会，著有新书《是谁出的题这么难，到处都是正确答案》

我承认，时代、机缘、天赋、性格、出身、早期教育等，这些我们无法全然掌控的因素关系重大，或许应该将我们的个人“能力”划定在某个范围内。

譬如，身为帝都一个普通的职场妈妈，我觉得自己大概不能为人类飞向火星做出直接贡献，也不能参加奥运会了；我也不敢拍胸脯保证自己现在创业能赚大钱或者改变世界。

然而，在我们此刻能力的边界，与全然无法突破的极限之间，依然有广阔的不确定空间。

我想分享几个身边小伙伴的故事，讲讲为何能力由态度决定。过去的态度，决定了现在的能力；现在的态度，决定了未来的能力。因为态度就是你想把自己能力的边界推到多远。

01 有态度的人：雷达开着

离开麦肯锡后，我做了营销。有次内部培训，主题是分享理财用户洞察，我问大家：“如果有个理财产品，银行承诺回报率8%，你考不考虑？”

座中多数人回答“考虑”，因为银行背书给人感觉风险极低，而收益率又高过一般同等风险等级的产品。然后，我又问：“还有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺回报率10%，你考不考虑？”

“不考虑。”

12%呢？不考虑。

15%呢？更不敢考虑了！

因为，我表哥的同学是谁，他们都不太信的过。

这就是个简单的问答，把参与者代入用户角色，让他们感受一下对风险与收益的权衡，这能让培训气氛稍微有些互动。培训，互动一点就没那么枯燥了。不久后，我们团队有个小哥们去给别人培训，我忙，没参与准备，只能培训时电话接入旁听。

我忽然听到他问道：“如果有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺利息10%，你会考虑投资吗？”说句实话，我设计的这个互动真没啥了不起。我欣赏这个年轻的同事，因为他见到一个可能有点效果的方法就去留心，然后有机会就去试用。

职场上能力比较强的人有个共同特点，就是特别留意别人是怎么做的，什么方法能帮自己做得更好。

他们的雷达始终开着—留意前沿趋势，琢磨前人经验，敏感更优方式。就好像少年时那些学霸，总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。

职场上的技能包罗万象，动态发展，并没有一本工具大全可以让你一劳永逸。怎么写清邮件、怎么有效开会、怎么管理时间、怎么活跃气氛……放眼望去，是日常许多人在给你做示范。

这是一本本打开的书，就看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。在点滴中，我们慢慢地武装自己，让自己变得更高效。

02 有态度的人：擅长自学

每个孩子的妈妈，大概都讨论过孩子吃饭习惯的问题，还有些孩子需要大人满世界追着喂。

当我们成年后，职场上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要一点推动，后者自己买菜、自己点菜、自己搜索菜谱学做菜。

我们营销团队有个女孩做内容运营，俗称“小编”。她写作流畅，排版精美，但从来不怎么用Office办公软件。直到有一天，某个项目熬夜赶工一个PPT，拉她也来帮忙。

我听到项目经理跟她说：“这些图用PPT画行吗？”

她回答：“你赶快去忙吧，我自己百度，不清楚再来问你。”

她最后交出来的PPT很专业（当然与她的写作与设计底子有关），只有一张图她不会用PPT画，用PS先做出来，问大家行不行。

有能力的人，对未知的世界有“我可以”的态度。感谢互联网，整个世界亦是一本打开的书，我们可以自己百度、自己知乎，可以跟人请教，可以买书上课，可以看“帮助”文件，可以边试边学……

世界上肯定有挑战智商极限与情商高度的事儿，但阻挡我们的往往是“这没意思”“这很难吧”“我不行吧”“以后再说”的状态。是否能够自己动手探索新知，很大程度上决定我们能走多远、变得多强、过得多好。

03 有态度的人：尽力而为

两年多前，我的前一家创业公司CEO提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位，并迅速签约了。

飞去上海，供应商陪着到现场一看，团队里一个“90后”当场脸色变得很难看。我悄悄问他：“你是否觉得不行？”那是比较早的一条地铁线，站厅较为陈旧昏暗，现场效果比远程看图片差不少。

站厅里乘客行色匆匆，所选区域的视觉冲击力不够，同时投放不同形状的灯箱和立柱，又增加了创意的难度和制作成本。然而，我这个CMO天性犹豫，掂量着档期已定，这时候修改不知道是否能行。

“90后”斩钉截铁地说：“一定要改！我去说！可以商量的，来得及！”所幸供应商很配合，帮助我们做出了调整。

后来我把此事写进给这位“90后”的推荐信，他拿下了凯洛格商学院、加州大学伯克利分校、伦敦商学院等若干名校的录取通知书。

实话实说，买陆家嘴地区广告是CEO的主意，签约这个区域是这个“90后”之上好几层老板的决定；事后也没人能判定投放原来的位置一定不好。而且他早就说好两年后申请出国，也没打算跟这家公司生死到老。

也就是说，改位置，他只是给自己“找麻烦”罢了。

只是，优秀的人有最强的渴望要把事情做好，因此，他们独立思考，反复判断，提出建议，积极推动。

漫漫职场路上，有那种“既然做了，就要做好”的劲头，才有机会去承担更大的责任，赢得更多的胜利。

04 有态度的人：细水长流

2017年，我说服一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。干了半年，这哥们儿觉得自己还是喜欢“消费”，不感冒“金融”，决定重返零售业。

因为是我打乱了他职业生涯的节奏，我挺不好意思的，就卖力用自己的人脉帮他找机会，结果也挺理想。这事儿照理就翻篇儿了。去新工作报到那一天，他发消息给我：“我今天去××上班，我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友，真心谢谢！”同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。

一个多月来，我给他介绍过10多个零售圈的朋友，大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。尽管加了微信、留了电话，大部分人本来会与他成为弱关联，从此相忘于江湖，而他这个小小的举动却成就了很多事情，比如：

第一，帮助我再次感谢了我们麻烦过的人。

第二，向我的朋友强化了“邱天推荐的人很懂事”的信息，我以后再推荐其他人也容易。

第三，把我的人脉变成了他的人脉，都在零售圈，相逢的人还会再相逢。

和这样的人打交道真是心情舒畅，物超所值，下次我还愿意为他付出！

你说，这事儿难吗？这哥们儿确实情商很高，而我知道，他这样做并非全部出于技巧。

懂得感恩、表达感谢、礼多人不怪是我们都明白的道理，然而能坚持贯彻执行却并非易事。这位同事一向以靠谱懂事著称，而他的人设就是这样细水长流建立起来的。

人设是这样，品牌是这样，做事也是这样。世间的道理就这么多，看你是否有意愿坚持去做。

05 有态度的人：保持正念

认识一个年轻同事，打过几次交道后，我隐约觉得怪怪的，却又说不清问题在哪儿。

有一天，因为某事我和他另一位领导的意见不同。事情不大，我和他领导通了个电话，也达成了共识。

当时他站在我身边，长叹一句：“哎，老大们意见不同，我好难做啊。”

就在那一刻，我明白问题在哪儿了。那天，我给他反馈，对他说：“你试试别把这事儿想得多严重。”他和生活中许多朋友一样，负责，肯干，就是容易流露负面情绪。

接触过一些负能量的人，你会发现他们的抱怨一般有两个主题：一个是“好倒霉啊”，另一个是“××好差啊”。

开会遇堵车，我好倒霉啊，交通好差啊。

马桶坏掉了，我好倒霉啊，物业好差啊。

老板出差错，我好倒霉啊，老板好差啊。

客户有问题，我好倒霉啊，客户好差啊。

别人误会我，我好倒霉啊，别人好差啊。

……

嗯，是挺倒霉的，环境也可能是挺差的。时不时直抒胸臆“丧”一下，能消气解乏、排毒养颜。但其实这样挺累的，周围人也跟着累。

保持正念，首先不要太过“升华”坏事。堵车不至于天塌下来；都21世纪了，抽水马桶迟早能修好；老板意见不同，总有办法解决……各种倒霉事儿谁一辈子都要赶上几十次、几百次，过去的就让它过去吧。思绪不要过久停留在不开心的小事上，不要让小事侵蚀正面情绪。

其次，不要自觉“无能为力”。

抱怨外界很差，抱怨命运不济，说得诛心一点，潜台词是“这事儿我没责任，而且我无力改变”。而正能量的人时刻会惦记着怎么去把事情往好的方向推动，因为抱怨没啥用啊！相信自己可以改变境遇，有这点志气，才能有去行动的能力。

06 尾声

这五个故事都很小，对吗？没什么了不起，对吗？是的，但我生活中有态度的人，让人好喜欢！

哪怕每天早晨买星巴克时，某个服务生笑得更灿烂，操作更流畅，有时关心地额外叮嘱一句顾客“当心烫”，我都会被感染到；哪怕某个同事在讨论中多问几句，促使大家想多一点，我就会不由地去企业通讯录看看这个人是谁，觉得一起工作与有荣焉。

即使在工作之外，聊起健身、美妆、追剧、旅行、P图、养多肉植物，总有些人喜欢得厉害、研究得透彻，聊起来眉飞色舞，让周围人觉得世界丰富又有趣。遇到他们，我觉得空气里“哔哩哔哩”绽放着“我很喜欢，我要做好”的蓝色电光小火花，咔嚓咔嚓地给我充电。

这种正念满满、自我驱动的状态，推动我们以或许微不足道的速度成长，由量变达到质变，不断突破自己能力的边界。

这世上有天赋的局限，有命运的束缚；这世上，有很多我们做不到的事，可是，我们可以试试不用“能力问题”做逃避的借口。你若不去推动自己的边界，又如何知道自己到底可以走多远呢？

一边是社会经济的层层压力，一边是技术爆炸、迭代飞速，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。无论在哪一个时代、哪一个阶层，都有人在选择尽力成为最好的自己。

正如瑞·达利欧在《原则》中所写：

没有什么比“明白现实世界如何运作”并且“如何应对它”更重要的事。而你在这个过程中的心态，决定了所有的差别。

There is nothing more important than understanding how reality works and how to deal with it. The state of mind you bring to this process makes all the difference.

是为记。

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