管理需要理解和把握人性（管理为什么要以人为本）

人类创造了世界，人是创造一切的动力，也是一切问题的根源企业内部、外部都是围绕人、面对人的工作，产品是给人使用的，研发产品的是人，提供服务的也是人，所以企业管理要以人为本、产品设计以人为本、市场营销以人为本、客户服务以人为本，一切以人为本，下面我们就来说一说关于管理需要理解和把握人性?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

管理需要理解和把握人性

人类创造了世界，人是创造一切的动力，也是一切问题的根源！企业内部、外部都是围绕人、面对人的工作，产品是给人使用的，研发产品的是人，提供服务的也是人，所以企业管理要以人为本、产品设计以人为本、市场营销以人为本、客户服务以人为本，一切以人为本！

1、如果将快普经营哲学总结成一句话，那就是“以人为本，经营人心”，这句话是判断与衡量是非的标准，是一切行动的指南，评价一切的导向！其他都是这句话的注解！当然，这句话又最容易让大家所误解！

2、对管理层而言：这是政策制度制订的导向！要设计符合人性的制度和政策，且宣贯及沟通要到位；不能鼓励人性的弱点！要通过激发人性的机制帮助他挑战人性弱点，真正帮助他成长；岗位错配、过高定位用人是不人性化的；

3、对员工而言：换位思考无私心地理解政策，通过合理渠道反馈合理化建议，高度自律，高标准严要求，克服人性弱点，战胜自我，充满正能量；避免自我认知偏差；

4、对内：积极改进产品、改进服务，充分理解人性的需求和人性的弱点，开发出符合人性的产品和服务；

5、对外：做好客户沟通，做好各种风险防范和提示，用户永远是对的，用户不满意就是我们的责任；

总之，一切做符合人性的事！