建行存折磁条坏了怎么补办（老人遗忘存折密码又行动不便）

近日，建行临沂新城支行营业室一名客户，一进门就焦急地询问大堂经理，家里年迈的父亲病了无法出门，如何办理业务客户经理了解到，该客户父亲的存折密码遗忘了，急需用钱却取不出来，大堂经理立即将客户情况上报营业室负责人，考虑到老人行动不便，营业室负责人及时安排人员上门服务，稳定了客户的情绪，下面我们就来说一说关于建行存折磁条坏了怎么补办?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

建行存折磁条坏了怎么补办

近日，建行临沂新城支行营业室一名客户，一进门就焦急地询问大堂经理，家里年迈的父亲病了无法出门，如何办理业务。客户经理了解到，该客户父亲的存折密码遗忘了，急需用钱却取不出来，大堂经理立即将客户情况上报营业室负责人，考虑到老人行动不便，营业室负责人及时安排人员上门服务，稳定了客户的情绪。

当日，营业室按照制度要求安排双人携带上门服务资料，通过录音录像，取得了老人授权其儿子办理密码重置的授权书，最终由其儿子到营业室办理了存折密码重置业务。客户对该行热情细致的工作态度深表感谢，对该行服务给予了高度评价。

一直以来，该支行秉承客户至上原则，固化“我为群众办实事”工作机制，以用心、耐心、细心的态度服务每位客户，持续为客户办更多实事，为客户提供更加有温度的金融服务。针对特殊业务，在严把风险防控关的基础上，将制度与服务相结合，实现业务发展与风险防控两不误，真正做到为客户排忧解难，解决客户的燃眉之急，让客户体会到建行的贴心服务。

齐鲁壹点 通讯员 于明全