华为线下门店管理模式（华为智能生活馆门店量破两百）

不知道大家有没有留意过身边的华为门店是不是“智能生活馆”呢？还真别说，在最近，华为官方就正式宣布华为智能生活馆在全国门店数量突破 200 家的消息，看得出他们在全场景智慧生活领域的布局确实进度很快，门店数量迅速增加后，我们在身边见到这些生活馆的可能性也会变得更加大了。

可能有朋友看到这里会有些迷惑：华为门店难道没有到处都是吗，怎么数目才刚刚突破 200 呢？注意，华为本次宣布的“智能生活馆”并非普通的华为旗舰店或者授权门店，而是专门为展示智慧生活而打造的特殊旗舰级门店。这些智能生活馆展示了智慧生活的场景，并且给予了进店客户与产品互动的空间，能带来更具沉浸式的体验，去感知智慧生活的独特体验。

此外，智能生活馆的产品覆盖也会相当全面，如同名字一样覆盖到生活的方方面面。在这里，你可以体验到包括等华为 “1 8 N”战略中的3C 数码产品，感知到“南北向”的生态整合，比如最新上市的华为Mate50系列、MateBook E Go系列、华为WATCH GT3 Pro等一众新品。目前这是全国200 华为智能生活馆店庆活动旗舰，截止至9月18日，到华为智能生活馆现场即可参与寻宝打卡、趣味体验游戏IP联动等丰富活动，赢取限量伴手礼和丰富的新品优惠。

而在店内的全屋智能专区以华为智慧屏、华为Sound X音响、海雀摄像头、空气净化器，360扫地机、智能灯光、智能窗帘等智能设备为基础，消费者能体验到通过操控智慧屏或手机智慧生活APP这一部鸿蒙智能主机，实现场景内十数种智能设备自行联动，随心开启回家模式、离家模式、观影模式、用餐模式等多种模式。更深入的则要数它所展示的全屋智能的方案设计和智能汽车，这是号称“两个万亿市场”的新领域，能早早入局并发挥鸿蒙生态底层优势，可见华为的远见和深厚的技术底层。

在这种全面、丰富和生活化的体验下，智能生活馆也会更加贴近消费者，按照华为的说法，这会“为线下门店与消费者的互动打开新的境界”，带来不一样的情感共鸣。它还会延续“一城一店”的 IP，让本土城市文化与华为也能相互交融。

践行“以消费者为中心”的服务理念，华为智能生活馆除了门店的布置和品类的丰富，还实现售前售后一站式服务。工作人员上岗前统一进行选拔与培训，确保每一位一线服务人员都能秉持热情、专业与同理心，想顾客之所想，思顾客之所思，有问必答，让消费者感受到温暖服务。

当然，华为智能生活馆的建设，也不仅仅有对消费者的积极意义，对于整个市场来说，它也展现了毋庸置疑的品牌实力，并以此号召更多的合作伙伴加入，从而建立更具影响力的鸿蒙智慧生态，在整个万物互联市场也产生更大的影响力。对于华为自身而言，这种更全面、更高质量的门店，也会进一步升级品牌形象，让华为的高质量与好服务更加深入人心。

显然，华为的智能生态已经具有相当成熟的场景与生态，强大的服务能力与场景化的体验能让用户更深入地体验到来自华为的独特优势，这种强调体验和服务为导向的模式，或许也将为智慧型高品质服务型门店树立全新的行业标杆，引领整个行业往前进化和升级。