电力典型做法和成效（为客户先想一步）

“感谢汕尾供电局一直以来为我们提供的全方位服务和高质量电能，为我们在汕尾扎根与后续发展奠定了稳固的基础。”日前，南海海缆有限公司总经理蔡剑向南方电网广东汕尾供电局总经理郭克、汕尾陆丰供电局总经理邹锋递上锦旗并感谢道。

位于汕尾海洋工程基地（陆丰）的南海海缆有限公司，是中天科技于2019年在广东成立的第一家海缆系统工厂，主要从事海底电缆、动态缆、脐带缆等特种线缆的研发制造，用电总容量8750千伏安，属大工业用电性质。

一直以来，汕尾供电局及其下属单位高度重视工业客户的用电诉求，坚持以“为客户创造价值”的文化理念体系作为客户服务工作的出发点与着力点，得知南海海缆有限公司的报装需求后，辖区供电单位汕尾陆丰供电局的工作人员第一时间主动上门与企业相关人员对接沟通，实地了解企业发展思路并为其提供电力规划建议。

考虑到南海海缆有限公司海缆制作流水线对电能质量的要求较高，且报装容量较大等因素，双方制定了从待投产变电站新出1回10千伏馈线作为专供线路的设计方案。为确保新出馈线与变电站同步启动，汕尾供电局、汕尾陆丰供电局两级供电单位上下联动，加大施工协调力度，克服重重困难，于9月30日启动110千伏观海站与10千伏天缆线，实现了“站线同步启动”的既定目标。汕尾供电局有关负责人介绍，陆丰海工基地南海海缆有限公司业扩配套项目总投资122.4万元，敷设电缆总长0.652公里，项目的投产不但大大减轻了南海海缆有限公司的办电成本，也为该公司顺利投产提供了强有力的电力支撑。

汕尾供电局、汕尾陆丰供电局上门走访企业。

早在110千伏观海站与10千伏天缆线投产前，汕尾陆丰供电局便谋划在先、部署在前，主动为客户排忧解难，通过深入剖析比对附近3回电源线路的可靠性和稳定性，提供最优接入方案，开通绿色通道，于7月12日提前接入2500千伏安容量，以供企业前期生产需求与厂区建设工作，为该企业后续实现全面投产提供了电力便利。同时，汕尾供电局、汕尾陆丰供电局密切关注企业在前期建设中的用电情况，前后组织人员上门走访达26次，深入了解工厂建设进度并听取客户用电建议，确保“店小二”供电服务理念落实到位、双方信息交互及时，营造了良好的供用电氛围。

目前，南海海缆有限公司已顺利投产。汕尾供电局、汕尾陆丰供电局两级单位表示，将持续关注客户的用电诉求，贯彻落实“决战决胜全国最好2021”及“十四五”“21113395”总目标工作要求，切实提升客户“获得电力”幸福指数，努力打造更和谐、优质的电力营商环境。

【记者】陈欣欣 南小渭

【通讯员】李晓升 陈诗钒 马泽滨 翟艺泽

【作者】 陈欣欣；南小渭

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

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