考上体制内亲戚对你的态度（部门之间的这些矛盾你怎么解决）

在企业做财务工作的时候，必然要和其他部门打交道，免不了会发生各种各样的矛盾，如果情商高，矛盾就能轻易化解，并和其他部门更进一步增进“友谊”，合作更加愉快；如果情商不高，矛盾不仅化解不了，甚至还会更进一步激化，那么和其他部门之间的配合就会更加困难，到最后财务工作甚至无法正常开展。

如果财务部门的负责人（经理或总监）善于和老板打交道，得到了老板的坚定支持，即使是其他部门不配合，财务工作还能继续正常开展；但如果财务负责人工作情商低，不善于和老板打交道，即使是有才、有实际能力，也做出了实际贡献，但却得不到老板的支持，当其他部门不配合时，财务工作就无法正常开展。甚至到最后，不得不被迫主动离职走人！

实际上，能否化解部门之间的矛盾，能否和其他部门、和老板搞好关系，做到既不违反原则，又不影响财务工作的正常开展，关键就取决于个人的工作情商是高还是低。工作情商高，什么矛盾都能化解；工作情商低，就寸步难行，工作会越做越艰难。

关于如何和老板打交道，得到老板的认可和支持，并得到理想的回报，这方面我做有一个课件《身在职场，如何提高工作情商？》，使很多财务朋友得到了帮助。但这只是讲的和老板打交道的方面，而在和其他部门、其他高管打交道时，怎么高情商地和他们相处，化解和他们之间的矛盾，却没有做出相应的课件，因为在现实中，部门之间的矛盾有些我也不知道该怎么解决。

如下罗列的这些问题，有些是我自己过去的经历，有些是做财税顾问时，看到的客户企业财务人员的遭遇。如果是你，遇到了类似的问题，你该怎么解决？你能高情商地化解这些矛盾吗？如果你能解决类似的这些问题，就说明你真的情商高，今后绝对前途无量！

1、公司总经理叫助理把他的费用发票递交到财务部报销，却坚决不说是什么用途，也不回答财务的任何问题，认为他是总经理就该他说了算，财务人员没有资格过问具体事项……

——你是老板直接委派的财务负责人，既不想违反原则，又想搞好和总经理的关系，你该怎么处理？

2、总经理自己家的亲戚负责采购，谈了一单采购合同，价格明显不合理，总经理和采购经理都不签字，你是财务经理，总经理却要你在合同签字人处签字……

——总经理不是老板，你是老板直接委派的，你既不想背锅，也不想得罪总经理，你会怎么做？

3、财务总监发现采购入库验收不规范，要求重新规范入库验收程序，可采购总监坚决反对，公司总经理也不支持财务总监，而且不断找借口打压、挤兑财务总监。财务总监无意间发现，采购总监和总经理联手另外成立了一家私人贸易公司，专给任职的这家集团公司供货。而集团公司老板曾公开宣称，他绝对信任总经理，任何部门任何人有事情，都必须找总经理，不能直接找老板……

——如果你是这家公司的财务总监，你既想把财务流程做规范了，又不想得罪总经理和采购总监，还希望和他们处好关系，你会怎么做？

4、公司副总裁是老板的亲戚，到财务报销，不自己粘贴单据，也不自己填写报销单，更不愿意自己拿去找老板签字（没有网络报销），而坚持要求会计给他全部办理完毕，会计不愿意就大吵大闹，拍桌子骂人，财务部谁给他解释他都不听，认为是财务部不尊重他，不给他面子……

——如果你是财务部负责人，你既不想财务人员给人当“劳工”使唤，又想和副总裁搞好关系，你会怎么做？

5、公司副总裁是老板的直系亲属，负责采购和生产，但从来不办理入库验收手续，而直接交付车间使用，也不把车间的生产数据传递给财务部，而且不屑于和任何财务人员沟通，认为他们不够资格和他说话，导致财务部不能及时拿到采购入库的数据，和生产相关的数据，使得产品成本的核算迟迟无法正常进行。

——如果你是这家公司的财务负责人，既想做好财务工作，又希望副总裁配合财务部的工作，你会怎么解决这个问题？你会怎么做，能让副总裁正眼看你一眼？

6、公司的业务主管要到财务部领取业务提成款10万元，却坚决不同意代扣个税，也不提供任何发票，公司负责营销的副总裁找到财务部，要求财务部就按他说的，直接给业务主管支付10万元，不用任何发票，由他副总裁签字就可以了，然后给财务总监说：你给我个面子……

——如果你是财务总监，该怎么做，既不违反原则，又能让业务主管满意，还能给足副总裁面子而不会得罪他？

7、年终预算，市场部自己做的部门开支预算，整个集团公司一年的利润都不够市场部一个部门使用，财务总监要求调整预算，市场部副总裁坚决不同意，摔门就走，而且根本不愿意再和财务总监做任何沟通……

——市场部副总裁是老板面前的红人，深得老板的喜爱，如果你是财务总监，既想把预算调整到合理的程度，又不得罪副总裁，还想和副总裁搞好关系，你会怎么解决？

8、车间主任坚决不同意按实际数量做投入产出统计，即使财务部门单独安排统计人员去车间协助工作，也不愿意配合。老板却说要理解车间主任，不能打击他的积极性。但这样成本核算始终没有准确的基础数据，导致成本核算一直不准。

——如果你是财务经理，既想车间主任能够主动配合，还不会得罪他，甚至还能搞好关系，你会怎么解决这个问题？

9、老板要投资一个新项目，召集公司所有财务人员来测算投资回报，涉及到很多变量，其他财务人员包括公司财务领导技能较差，每一次变动一个数据，都要计算半个小时才能算出结果。你的Excel技能较高，编制好公式后，无论变动什么数据，两秒内马上出计算结果。老板很高兴，夸奖了你，但你的直属财务领导却非常不高兴。

——如果你是这个下属财务人员，当时你会怎么做，既能帮助老板快速算出结果，又不会抢你的直属领导的风头，还能使你的直属领导很有面子？

之后直属领导不高兴了，你该怎么做，才能使你的直属领导不再忌恨你，不视你为潜在的威胁？

10、你的直属领导自己不会做，总是要求你做，然后把你做的成果拿去当他自己的成绩给老板进行汇报，却绝口不在老板面前提你半句，以至于你给领导做贡献大半年了，老板都不知道有你这么一个人，或不知道你到底有没有能力，有啥能力。

——如果你遇到这样的领导，你会怎么做，既能使你的老板知道你的能力，又不得罪你的直属领导而不招致他的打击报复？或者，你会怎么做，能够促使你的直属领导在老板面前夸你，甚至主动向老板举荐你?

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