美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)

从皮肤管理师毕业之后,就要面临择业,在就业之前,当然要清楚职位的定位和具体的工作内容,今天这篇文章就来帮助大家深入了解皮肤管理师,这个岗位的作用和职位的价值。

美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)(1)

很多人眼里的「皮肤管理师」都是这个样子的:

1. 门槛低,没有什么发展空间

2. 吃青春饭

3. 会做脸就行

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以上大概就是很多人对皮肤管理师「深深的误解」,作为从事7年皮肤管理培训机构,深知皮肤管理师的不易,下一步我们就来看看实际情况中的皮肤管理师要干哪些事情。

在营业前,美容师具体要做的是:

美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)(2)

① 考勤

② 清洁:分工进行环境的卫生清洁、工具消毒、测试院内的设施情况、产品陈列等。

③ 晨会:汇报 现场汇报昨日服务的客人状况、及个人工作状况;自我检讨——工作失误与不足;提出问题——主动提出工作中遇到的问题,并给予解决;给美容院、店长或同事良好的建议与意见。

美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)(3)

营业中,美容师具体要做的是:

① 电话——邀约:当天预约来店顾客名单进行确认

跟踪:预约客人未到主动电话跟踪。如不来即取消预约下次来店时间

② 接待来访顾客,做好咨询服务

③ 查阅客户存档资料熟悉情况,具备专业服务品质及专业技能,服务好每一位顾客

④ 回复会员、新客当场护理情况及销售情况

⑤ 配合店长完成美容院全天工作

⑥ 积极参加各项宣传促销活动,保持良好的工作态度,完成店长制定的当天销售业务

⑦ 做好顾客资料卡的填写及档案的建立

美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)(4)

营业后,美容师具体要做的是:

① 旧客的预约提前提醒,注:客人不需要时不打电话

② 清理垃圾废物,将当天所用的工具、毛巾等进行彻底清洁消毒

③ 检查店内水、电源、关灯锁门

美容师具备哪些技能(美容师应该做哪些工作)(5)

作为皮肤管理师岗位科普篇,这篇文章的目的是想让考虑转行皮肤管理的小白们能够更加真实、全面地认识这样一个基本岗位,进而帮助他们在岗位选择和技能学习方面有相应的参考。

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