大众车显示屏怎么解锁(弹窗频现车屏一汽大众)

专心致志开车时,突然收到了一条广告出现在了车屏上,弹窗又正好挡住了导航提示。随着智能汽车的发展,车屏弹窗困扰车主,并且引发争议。

近日,多位车主针对一汽大众和奔驰的弹窗提出质疑,对此,今天,两家车企官方证实了相关消息推送,同时表示,从行车安全角度考虑,将采取措施避免车屏弹窗。

值得注意的是,明天,聚焦互联网弹窗信息的管理规定将正式实施。

大众车显示屏怎么解锁(弹窗频现车屏一汽大众)(1)

一汽大众、奔驰相继出现车屏弹窗,遭车主质疑

近日,重庆的刘女士上周驾驶新买不久的一汽-大众纯电车,在使用车载导航行驶正途径一座立交桥时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,内容为“推荐购车有好礼!单车成交至高可获12000积分,即日起至9月30日!”遮挡了导航信息。

对于消费者的不满,一汽大众相关负责人表示:车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为,并非弹窗广告。主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。为避免影响用户驾驶,一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。

近日,还有车主爆料称奔驰车机出现广告。图片显示,一辆奔驰车中控屏出现了推广奔驰EQE电动车的弹窗广告。广告位于屏幕顶部状态栏,并且遮挡了下方部分导航界面。此外,虽然广告提供了关闭按钮,但其位于最右侧,且尺寸较小。不少网友表示,在开车过程中,曾经收到过类似的广告弹窗信息。还有车主留言称,“如果在开车过程中想要关闭该广告会非常困难,而且容易分散注意力”。

对此,奔驰客户承认是机车的信息推送,但表示这条信息可以关闭。“我们已经收到客户关于弹窗的咨询,这应该是奔驰机车的信息推送的信息,但车主不用担心。”奔驰客服工作人员表示,弹窗信息一般都是在20公里以下低速行驶或者静止时才会推送,而且不会遮挡整个屏幕,车主不用理会,它会自动消失。如果车主不喜欢弹窗信息,可以尝试在菜单栏里选择车载信息,并且关闭推送。

随着智能汽车的发展,汽车弹窗经常出现在主机屏幕上,不少消费者提出了质疑。长安、蔚来等多家车企都曾因推送车机系统广告被车主投诉。2021年10月,有蔚来汽车车主投诉,在行驶中,中控屏弹出消息提示小窗,点击后弹出蔚来新产品的广告页,且占据了大半导航界面。早在2021年1月,长安汽车的开机广告也遭到投诉。当时,有网友称,其长安CS75Plus的中控屏在开机时总是出现广告推送,并且无法将广告关闭。

“随着车联网的普及,很多车辆具备了通信功能,可以实时接收到各类信息,弹窗广告出现在智能网联车上并不奇怪。”一位车企内部人士表示,车商正越来越关注车屏的重要性,不仅车屏越来越大,而且信息汇集,成为手机后影响人们生活的重要终端。考虑到其关乎安全,应该在法律、法规方面对此进行管理。

弹窗管理规定明天实施,但车屏弹窗并没有特殊规定

值得注意的是,互联网弹窗信息的管理规定将于明天正式实施。

国家互联网信息办公室、工业和信息化部和国家市场监督管理总局于2022年9月9日联合发布了《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,将于2022年9月30日起施行。

《规定》中要求,提供互联网弹窗信息推送服务的,应当保障用户权益,以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等,充分考虑用户体验,科学规划推送频次,不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗。此外,弹窗推送若为广告信息,应当具有可识别性,显著标明“广告”和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭。不过,该规定并没有将汽车弹窗广告进行单独说明。

“车辆弹窗信息主要是危害车辆驾驶的安全性,比如弹窗广告可能分散驾驶员注意力,弹窗较多可能会导致车载系统响应变慢甚至死机。”有关法律人士表示,相对于手机等终端的弹窗广告,车辆弹窗危害更大,但是智能汽车还刚刚出现,还需要更多实践来为立法提供依据。目前来看,车辆行驶中导航出现弹窗后,若发生交通事故发生损害,机动车使用人、所有人及管理人还可以依据《道路交通安全法》《民法典》等法律法规的规定承担赔偿责任。

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