如何建立有效的团队文化（如何在团队内部建立惊喜文化）

（1）设置首席惊喜官，制造小惊喜

你可能听说过CEO、CFO之类的首席官，但是对于CXO这个职业肯定也许还很陌生，因为它是最近某家电商企业，为了给员工增添动力而设置的一个新的首席官——首席惊喜官！首席惊喜官，顾名思义就是负责企业的惊喜文化。该职位在企业内部权力比较大，有权在团队里举行各种活动。而他的能力要求却相反，只需要想出创意的点子，逗乐大家。例如，员工生日、七夕舞会、圣诞节或者平时工作中制造的一些意外的小惊喜。

（2）运用“南风”法则，温暖你的员工

“南风”法则源于一个故事。北风和南风比谁能将人身上的大衣脱去，北风用刺骨的寒风去吹，结果使人将衣物裹得的更紧了。而南风吹动徐徐温暖的风，使人褪去了身上的大衣。“南风”法则的寓意是：温暖胜过严寒。从这里可以看出，“南风”法则是一种人性化的管理手段，更是一种神奇的惊喜效应。

而这种温暖的方式，更适用于新生代员工的管理。例如，管理者可以在员工表现好或者员工情绪状态不好的时候，给员工一片口香糖、一张纸条以及一句鼓励。这些对于管理者来说，都是举手之劳，但是这种细节却能给员工到来意外的惊喜和感动，让他们更有激情和动力去工作。

（3）为你的新员工，准备小惊喜

新来的员工因为环境陌生，会显得比较拘谨放不开，从而导致他们工作效率低下。为了缓解这种局面，管理者可以利用惊喜文化，为员工营造轻松和谐的文化环境。例如，管理者可以让每个最新入职的员工在第一天上班的时候，为下一位入职者准备一份小礼物。这个“小礼物”要充满心意，体现团队文化，让收到礼物的入职者印象深刻。例如，自己制作的一个植物标本或写的一首充满心意的小诗。