电信套餐家庭套餐（市民的电信家庭套餐里）

武汉晚报6月30日讯（记者张全录 实习生伍雪琪 郭思彤）如今，不少市民都在各家通讯公司办理了资费共享的家庭套餐，一个套餐，家庭成员多个手机号码可共享，方便实惠。不过，市民张先生却为此苦恼不已，因为，他的家庭套餐里，不知什么时候，竟然混进一个陌生号码。消耗了他套餐内的资费只是经济损失，更让张先生细思极恐的是，若这个号码被使用者用来进行诈骗，他岂不是成了冤大头。这个寄生虫怎么来的呢？向电信反映未果，今天（6月30日），张先生向本报求助。电信客服向记者表示，问题稍复杂，还在调查。

张先生说，他办理的这个169元的电信套餐中，有一个固定电话号码，4个手机号码。这些号码，都是他家庭成员使用的。可6天前（6月25日），他去营业厅更改套餐资费，无意间发现，工作人员提供给他的业务登记表上，套餐内的共享号码竟然有6个。张先生仔细核对发现，一个“15337216880”的号码，并非他的家庭成员所使用的号码。他立即用手机拨打这个号码，想问个明白。电话通了，却没有说话。

张先生立即向工作人员询问情况，对方也不明白是怎么回事。只是表示，如果确定不是自己套餐内的号码，就持身份证将此号码剔除。张先生按照对方指导，很快就将此号码取消。不过，细思过后，张先生仍然不放心：第一，对方在他的套餐内，通话、上网，都消费的是他的套餐资费，这给他带来经济损失。第二，此号码是在他的套餐名下，且通过拨打可以知道，有人在使用这个号码。他担心，如果对方使用这一号码，进行电信诈骗等违法活动，他跳到黄河也洗不清。

张先生将这一担忧向电信客服做了陈述，对方表示，多出的这个号码，是独立计费的，不会给张先生造成经济损失。至于其他问题，他们会在48小时内给他答复。不过，48小时后，6月27日，对方仍无回复。张先生致电询问，对方表示，还在调查。

今天，距离张先生向运营商反映这一问题已经5天，对方仍没有反馈调查结论。张先生向本报求助。

记者致电电信客服，对方查询后告知，这个问题之前已经提交相关人员在调查核实，不过，问题稍复杂，还需等待时日。

（编辑：叶凤）