税务要素化申报方案（博兴税务便民办税故事）

大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 通讯员 陈芳 盖浩然 滨州报道

“博兴税务大厅的服务真是细心又热心，让我们纳税人感到很温暖。我为税务机关从小事、实事做起的精神点赞！正是有你们的高效服务，为我们公司大大节省了办税成本和办税时间啊。”博兴一家钢板企业的财务人员周女士在博兴县税务局办税服务厅的“马燕党代表工作室”里激动地说。

前不久，博兴县税务局2612366热线接到了周女士的求助电话，称公司在电子税务局系统总是显示“银税三方（委托）划缴协议”签约不成功，导致公司申报的税款无法完成网上缴纳，非常着急。

办税有疑难，税务来帮忙。了解情况后，办税服务厅的工作人员立即通过内网“金三”系统查找原因，同时与企业的开户银行取得联系，经过反复验证、细心排查，迅速找到了签约不成功的原因。原来，企业的纳税人名称里有“括号”，而这个“括号”在银行的开户信息里的输入状态为“半角”，营业执照和税务信息确认里的输入状态为“全角”。就是因为“括号”的输入状态不一致，导致了签约不成功，进而无法通过电子税务局按时缴税。在税务人员的耐心指导下，企业办税人员第一时间赶到开户银行，把企业名字里的括号变更为全角状态后，这一疑难问题终于得到解决。

2021年，博兴县税务局启用“马燕党代表工作室”，以实干践初心，以奋斗庆华诞。通过组建“心零之约”税收志愿服务队开展办税辅导和政策宣讲，通过推进“春雨润苗”、“银税互动”助力小微企业发展壮大，通过慰问离休老干部、老党员传承光荣传统，充分发挥党代表的模范带头作用，展现税务一线党员联系群众、凝聚群众、服务群众和温暖群众的风采。强信念，勇担当，博兴县税务局将坚持把便民服务落实在办税缴费的全过程，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感，为提供更优质、更高效的纳税服务而不懈努力。