华为与苹果的售后服务态度对比（苹果的售后服务倒数第一）

消费者在购买手机的同时，付出的钱款里面也包含了售后服务，比如一年包换，三年包修，但是有些厂家的售后服务做得非常得差，明明是手机的质量问题偏偏说是人为问题，欺负消费者不懂，该免费更换的却让用户买单不过有些厂家的服务由于属于新兴行业，想要维修和维权都非常困难，比如早期的小米，小米是典型的互联网手机，为了节省成本，成立之初并没有线下售后服务点，用户的手机出现问题只能在线或是电话联系，往往需要打很长时间才能接通，搞得用户烦不胜烦，但是经过这么多年的发展，小米已经逐渐完善了售后，已经很少听到有用户的抱怨声了，下面我们就来说一说关于华为与苹果的售后服务态度对比?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

华为与苹果的售后服务态度对比

消费者在购买手机的同时，付出的钱款里面也包含了售后服务，比如一年包换，三年包修，但是有些厂家的售后服务做得非常得差，明明是手机的质量问题偏偏说是人为问题，欺负消费者不懂，该免费更换的却让用户买单。不过有些厂家的服务由于属于新兴行业，想要维修和维权都非常困难，比如早期的小米，小米是典型的互联网手机，为了节省成本，成立之初并没有线下售后服务点，用户的手机出现问题只能在线或是电话联系，往往需要打很长时间才能接通，搞得用户烦不胜烦，但是经过这么多年的发展，小米已经逐渐完善了售后，已经很少听到有用户的抱怨声了。

近日，中国质量万里行促进会在全国进行了一场为期半年的明察暗访，挑选了16个大城市的手机售后维护中心调研，小米售后服务第一！为此雷军还特意发贴庆祝了一下。

中国质量万里行促进会从核心服务、辅助服务、人文和环境关注共三大类14项服务指标进行现场测评：（评分从高到低依次为A:90分以上，B:75分以上，C:60分以上，D:59分以下）

第一名：小米手机，服务质量评价达到A类，平均得分为91.13分。

第二名：三星手机，服务质量评价达到B类，平均得分为82.53分。

第三名：联想手机，服务质量评价达到B类，平均得分为82.33分。

第四名：VIVO手机，服务质量评价达到B类，平均得分为81.08分。

第五名：华为手机，服务质量评价达到B类，平均得分为80.81分。

第六名：魅族手机，服务质量评价达到C类，平均得分为76.62分。

第七名：OPPO手机，服务质量评价达到C类，平均得分为75.54分。

第八名：苹果手机，服务质量评价达到C类，平均得分为73.59分。

小米得分第一，这是真的吗？现在小米的售后服务竟然这么好了，米粉们怎么看。

华为排名第五，华为的售后服务应该比小米还要多吧？我们家中使用的光猫等电子通信设备大都是华为与中兴的，华为在每个城市都有大量的服务网点，除非华为手机单独成立售后服务，不然小米真比不过华为。

让人意外的是OPPO排名竟然这么低，第七名，OPPO属于线下品牌，大部分手机都是从专卖店中卖出去的，售后应该是最好的才对，没想到却排到倒数第二，应该是OPPO专卖店人员层次不齐，店大欺客才是主因吧，OPPO应该花大力气整顿一下线下专卖。

苹果直接拿到了倒数第一，苹果的售后维修收费高，但是也要看到iPhone手机的售价也高，成本高，维修肯定会高，汽车和摩托车的收费肯定不一样，不过服务质量最差却是很以让人信服。

果粉认为苹果拿到倒数第一冤不冤呢？