六种特别沟通技巧(掌握四个沟通技巧)

在人与人的沟通当中,我们总会遇到这样的困惑:,下面我们就来说一说关于六种特别沟通技巧?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

六种特别沟通技巧(掌握四个沟通技巧)

六种特别沟通技巧

在人与人的沟通当中,我们总会遇到这样的困惑:

● 想要和别人开始交流却总是找不到合适的话题切入点?

● 聊着聊着却发现话题跑偏,离原来交谈的目的十万八千里?

● 想要和别人好好谈一谈,对方却正处在负面的情绪中不好开口? 类似的情形还有很多。由于不懂合适的交谈技巧,我们的交流常常会陷入窘境而难以为继,这不仅无法达到我们开启话题的目的,也会影响到我们良好的人际关系。那么,我们应该怎样提高自己的交谈技巧,有效地与他人进行沟通呢?

《高效能人士的七个习惯》作者团队的高级培训顾问——迈克▪贝克特尔《跟任何人都聊得来》这本书,从心理学的角度出发,通过现身说法,用生动风趣的语言和浅显易懂的叙述向我们介绍了有效沟通的技巧,对各种棘手的沟通场景提出了行之有效的解决办法。

下面,我就和大家分享一下书中提到的四个沟通加分技巧:

1. 找到彼此共同的兴趣点

沟通其实是一种语言上的互动,有来有往、互相交流才是有效的沟通方式。如果我们只将注意力集中在自己的言行举止上,会错过对方向我们分享的人生阅历和思维观点;而如果仅仅关注于他人的想法,则会失去交谈的自主性,不利于交谈的继续开展。由此看来,将注意力集中在彼此共同的兴趣点上,才是最佳的选择。

有了彼此共同的兴趣点和话题,交谈双方就会有更多可以讨论的内容,交流的压力也会得到很好的缓解,交流会变得更丰富有趣。

打个比方来说,小红喜欢动漫和二次元,最热衷的活动是参加各地的漫展;小明喜欢打英雄联盟游戏,平日里除了打排位上分,最爱做的事情就是追连载的国漫。这样对比分析来看,小红和小明彼此共同的兴趣爱好都与动漫有关,他们可以就这个话题有更深层次的交流;但小红对游戏没有涉猎,如果话题围绕的中心是游戏,那他们就会很难继续聊下去。

2. 学会换位思考

在人际沟通中,我们往往会将关注点更多地放在自身,在意自己是否言辞得当,却因此忽略了对方的想法和需求,所以常常会出现互相无法理解的尴尬局面。

如果我们学会从对方的角度出发,站在对方的立场来思考问题,把对方真正放在了心上,哪怕我们的沟通技巧还不够娴熟,也完全可以取得良好的沟通成效。那具体要怎么做呢?

首先,我们要从关注他人开始,真正地走进对方的世界,了解对方的性格、脾气、人生经历和生活环境。这样,我们才能切实地理解对方的想法和需求。

其次,我们要认识到,我们是不能以自身的意志去控制他人的言行举止的,但我们做出的选择会影响到其他人。就像我们在状态欠佳的时候,可以选择进行自我调整再重新投入到工作中,却不能要求其他同事因此迁就你、适应你的坏心情,因为这种过度自我的行为,并不利于良好人际关系的建立与发展。

最后,我们要以积极的态度审视自我,以感恩的目光看世界,学会知足常乐,这样我们得到的反馈也会是积极乐观的。

3. 学会倾听,打开沟通的闸门

在与他人交谈的过程中,有了共同话题还远远不够,最重要的一点,是要学会倾听。那么,究竟要怎么做才算是善于倾听呢?

首先,要注意我们的肢体语言。在倾听的过程中,我们和对方要保持一定的眼神交流,因为“眼睛是心灵的窗户”,眼神的变化会最直观地告诉对方你究竟有没有在听他说话。同时,我们要适时地用面部表情和语言对对方的话题做出回应,让对方知道你确实有在认真倾听,而不是已经神游到其他地方去了。

其次,我们要有意识地屏蔽周围环境的干扰,不要受到外在因素的影响而打断了谈话。

最后,我们要学会真正在意对方和其关注的问题。一个好的倾听者,并不完全只是在“听”,我们还要给对方做出积极、适时的回应。

4. 学会提问,拉近彼此的关系

交谈除了会说、会听,还得会“问”。恰当的提问不仅是交谈开始的起点,也能起到推动话题深入的作用。那么,什么样的提问才是合适的呢?

首先,我们来看看封闭式提问和开放式提问的区别。封闭式提问只有某个固定答案,像“现在几点?” “卫生间在哪里?” “你今年几岁?”就是典型的封闭式提问,这类提问方式用在获取对方基本信息是不错的选择。开放式提问则没有固定答案,更常被用于分享看法和经历的时候,有助于加深彼此的了解。所以,我们要根据自己想获取的信息或者谈话目的,采取相应的提问方式。

接着,我们在提出问题后,要注意仔细倾听对方的回答,从中获取有效信息。这些不同的思维看法、人生阅历和心情感想,都有助于我们了解对方,拉近彼此的距离。

当然,我们也要当心敏感的问题会引发尴尬。毕竟人们的生活是在时刻变化的,我们不能总是以过去的眼光来看待对方,提问时也应时刻注意这一点,像是工作、配偶和子女的近况等比较隐私的话题,就要留心提问的措辞。

迈克▪贝克特尔在《跟任何人都聊得来》一书中不仅分享了找到共同的兴趣点、学会换位思考、学会倾听、学会提问这四个沟通加分技巧,还介绍了一些面对棘手沟通场景时的解决方法。

总而言之,由衷地希望我们每个人都能掌握和熟练地运用沟通技巧,珍惜来之不易的交谈机会,正确而精准地把握交谈的目的,以积极正面的态度看待每一次交谈中的收获,好好享受交谈这件事。

我是三月寒樱,如果你也喜欢我的文章,欢迎在文末一键三连哦!

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页