建行规范业务拓展（建行甘肃省分行以）

银税互动，数据增信，“基于留抵退税数据获客”让小微企业融资有道可寻，下面我们就来说一说关于建行规范业务拓展?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

建行规范业务拓展

银税互动，数据增信，“基于留抵退税数据获客”让小微企业融资有道可寻。

“金”准直达，快人一步，“存款实时查询器”让网点管理层对存款了如指掌。

“数”里寻踪，想你所想，“寻客宝”“指南针”助力基层营销“海底捞”……

建行甘肃省分行从解决业务发展痛点、难点和堵点出发，寻找破解问题的“小切口”，有效打通数据从分析到应用的“最后一公里”，助力生产力要素得以全面释放，小小“金点子”成为推动分行业务发展的大动力。

亮思维传破题新法

“没想到国家给我办理了退税，建行还为我增信，正好解决了我的资金难题，非常感谢你们！”

甘肃某农业开发有限责任公司主营农产品的收购、分装、销售，以及研发与推广农业科技项目，公司2017年成立之初便与建行兰州民航支行建立合作关系。这两年，随着农副产品业务规模不断扩大，资金需求增多，加之新一轮新冠肺炎疫情影响，眼看无法如期支付货款，企业负责人陈总连夜与民航支行取得联系，寻求解决办法。

国家提出加大“留抵退税”实施力度以来，为进一步解决企业减税降费后面临的纳税金额减少、贷款额度降低和银行同业同质化产品冲击的不利影响，建行甘肃省分行联合甘肃省税务局成立“总行 省分行 省税务局纳税服务处”柔性团队，通过获取数据、制定办法、开发系统、业务测试，针对甘肃省1.8万户“留抵退税”的小微企业开发出专属信贷产品。

产品上线当天，建行兰州民航支行客户经理第一时间邀请陈总来网点体验。经过纳税数据推送，陈总通过“惠懂你”App申请到贷款，并于当日支付农副产品进货资金。“这可真是用小产品解决了我们的大问题啊！”

产品上线两个月来，该分行已为806户企业授信4.25亿元，行外新增客户245户。项目负责人介绍道，“这种‘留抵退税’数据的获客新模式以相关政策变化为基础，针对客户需求设计而出，很好地体现了金融是服务美好事业的价值所在。”

展项目显创新智慧

存款不能时时查询怎么办？建模找数据。

作为一名建行存款产品经理，马庆桃的工作就是从新一代系统中一遍遍抽取数据。建行兰州安宁支行下辖10个网点，需要存款数字时，要先提数运算，再做成报表分别推给网点，完成一套流程需要30分钟，旺季营销等高峰期，提数运算频次和网点需求越多，耗时越长。“网点负责人看到报表时，存款往往已经流失，再去查漏补缺就是临渴掘井。”这是马庆桃最担心的问题。

面对疫情之下居家办公无法时时查询存款数据的困境，建行兰州安宁支行创客团队借助大数据智能平台建立“基层存款实时查询器”模型，将网点当日实时新增存款数字自动运算，再通过智数动查在企业微信“如意甘肃”进行实时数据更新和推送，实现了存款从“日管控”到“时管控”。

“网点名称、存款新增界面简洁清晰，一目了然，再也不用天天守在办公室抽取数据了！”

存款防流失怎么做？数据来帮忙。

针对存款防流失工作存在亡羊补牢、哪漏堵哪的现象，建行酒泉分行创客团队打造“指南针”系列存款资金流失预警大数据模型。通过对个人客户近24个月历史交易时间、交易金额等数据进行分析，判断客户未来时段内资金高频流出金额及时间，及时推送给网点负责人及客户经理，在流出前主动出击，防存款流失于未然。

为确保数据模型真正赋能网点一线，分行持续跟踪员工使用体验，并先后两次迭代更新。目前，已上线10项模型，涵盖存款防流失、商户巡检、产品营销、商机质效等重点业务类别。

如何精准定位客户需求？用数据说话。

“网点调研时，大家普遍反映‘两金一险’等重点产品营销难度大，客户抵触强，不接受。”这是一直困惑客户经理的难题。

在客户财富管理习惯向线上迁移的大背景下，分行借鉴互联网“热数据”原理，通过对客户在手机银行、支付宝、天天基金等软件上浏览时长和购买基金、理财数据进行建模分析，提前预判和洞察客户需求，实时推送至客户经理进行提示。客户经理一键外呼，保证营销无断点。经过三个月不断尝试，建行庆阳分行“寻客宝”项目终于成功落地。

融数智聚前行之势

2022年，建行甘肃省分行通过顶层设计，集合业务发展 “供需两端”，重点破局、多点发力，将创新发展思维、人才培养建设、新金融实践落地有机结合，打出新形势下开拓创新组合拳。

需求端入手，开展“我为数据应用‘建言献策’活动”。聚焦内部经营和客户痛点、难点、堵点，自上而下实时参与、随时共创，形成“需求提出-反馈-响应-转化-落地-推广”完整链条，让基层和市场的声音直传大脑中枢，快速响应市场需求。活动开展至今，通过众创平台从基层一线收集2106条创意，共1001名员工提出创意。

供给端入手，成立跨部门、跨层级青创先锋工作室，以“柔性团队”运营将“建言献策”优秀创意加速孵化落地，以小切口实现短期供给；同时，通过项目实践培养一批、发现一批、成就一批创新青年先锋人才，为新理念、新产品、新服务、新模式提供长期供给，并鼓励全员从旁观者变成参与者。

思想端入手，提出建行“甘肃分行创新创意十词十句”，将“助他、开放、共享”理念融入经营管理、业务发展、产品创新全流程，通过文化塑造改变员工的理念认知、思维模式和行为习惯。

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