服装导购业绩不好怎么调整心态（服装导购的10个必杀技）

服装店要想生意好，除了拥有精致的店面装修、好的服装货品之外，还需要拥有一批销售技能好的导购销售，这样才能让店铺生意红火。那么什么样的服装导购才算是合格的导购销售呢？导购销售应该具备什么样的销售技巧呢？今天我们就来看看吧。

每天可选择部分导购员试穿着店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。

不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽，即使在门口引客入店，也要侧身站位。

无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在收银台上“随意”搁几件衣服、整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。

不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看一下。暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、喜好，心里快速判断店里哪些衣服适合她穿，至少在心里有2套以上的沟通方案（“人”方案：非销方式；“货”方案：推货诊断需求方式），尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，，要长期练习“一看准（人）、一本清（数）、一推准（货）”的能力，以免顾客穿烦等久了走人或变卦。

揣摩顾客的心理，最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功（成单率）看成是对自己卖货实力的挑战。

顾客来了好几批，应接不暇时，应先接待购买欲望强的和有实力的客人；对其它顾客，先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。

对结伴而来的顾客，一定不能忽视他的同伴，应通过发问的方式，争取联合他的同伴。如你能够对她的同伴推荐说：“这件衣服给她穿如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。

介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。站位最好是：主销、辅销团队配合；引位、封位、挡位分工合作，营业员间应培养默契。

顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去（除非码子不合适或顾客试穿后立即表明“不要”态度坚决的）。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上，观察顾客，或有转机。

顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件可不可以/你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异，对严肃的人要热情，对随意的人要活泼。