什么是顾问式销售举例(顾问式销售和企业型销售三种销售模式的区别有哪些)

一、客户类型

  • 内在价值型客户

拒绝来自销售工作的价值。坚定地认为自己对产品懂的比销售人员要多,因此,追求低价。

  • 外在价值型客户

从超越产品和服务的销售活动中寻找价值。期待销售人员为他们创造额外的价值。

  • 战略价值型客户

深入的价值需求,远远超越了顾问式的销售。

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客户群体不同决定销售模式不同

二、价值、利益与成本

  • 内在价值客户的追求

  1. 便宜,方便得到

  2. 交易型销售

  • 外在价值客户的追求

  1. 有组织、有计划的、有设计的、有含义的

  • 顾问型销售

  1. 战略价值客户的追求

  2. 蛋糕食用计划,蛋糕对健康的影响

  • 企业型销售

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销售的本质还是服务!

三、三种客户在采购行为中的表现

  • 对待采购的态度不同

  1. 内在型:方便、快速,高效的采购

  2. 外在型:边学习边采购,共同成长

  3. 战略型:复杂的,全面接触的模糊的采购

  • 对待销售人员的态度不同

  1. 内在型:不需要,仅仅是传递产品的工具,没有价值

  2. 外在型:专家,顾问,提供周到的服务,个性化的

  3. 战略型:没有简单的销售人员,团队销售

什么是顾问式销售举例(顾问式销售和企业型销售三种销售模式的区别有哪些)(3)

专家、顾问是未来销售的发展方向

四、给销售人员的启发

  • 交易型销售

  1. 满足内在价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

  2. 要点在消减成本,提高采购的方便性

  • 顾问式销售

  1. 满足外在价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

  2. 与客户建立密切的关系,以及深刻了解客户业务上的问题的销售人员如鱼得水

  • 企业型销售

  1. 满足战略价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

  2. 团队销售

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做好大客户销售与管理动作

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