冬天总有一些温柔与你不期而遇（总有些温暖不期而遇...）

深情的初秋

暖心的故事

有些相遇，始于微笑之中

有些相助，始于不经意之间

有些温暖，始于不期而遇，终于心田

......

老人不慎摔倒，民警及时救助

9月14日9时，地铁1号线城站特保在站厅巡逻时发现一乘客在电扶梯处摔倒，民警张全红第一时间赶到现场，发现该乘客是一名头发花白的老人，头部有出血，老伴也因此受到了惊吓，考虑到双方的年纪，细心的张警官马上联系车控室送来轮椅，推着受伤的老人来到站厅的便民服务台，为老人处理伤口。

经了解，原来今天是王奶奶术后复查的日子，大女儿先行前往浙二眼科医院挂号，王爷爷陪着王奶奶随后地铁出发，在下电扶梯时，王爷爷脚没站稳就摔倒了，这一突发情况也吓到了王奶奶。

民警张全红详细询问了两位老人的身体状态，王爷爷头上的血已经止住，但表示胳膊有点疼，王奶奶没有受伤，但对王爷爷的情况有点担心。

张警官随后联系了两位老人的大女儿，告知了情况，并建议先送王爷爷就医。王爷爷在大女儿和特保的陪同下立即前往医院，民警张全红陪着王奶奶等待小女儿到达再去复查。

“一个军礼”献军转民警

9月18日，湘湖站派出所民警徐成收到了一份特殊的礼物，来自一名退役军人的一个“军礼”。

当天下午4时30分，民警徐成刚出警回到城站站警务室，站务递上来一只黑色钱包，想必又是哪位“马大哈”留下的，他打开钱包发现里面有一叠一千多的人民币和几张银行卡，立即开启“智惠找”，查询到了钱包主人刘先生并与其联系，电话那头的刘先生很是惊讶：“原来是掉在城站了，我在地铁上找了一圈都没发现。”

半小时后，失主刘先生匆匆赶到警务室，看到自己失而复得的钱包，用军礼的方式表达内心的感激，刘先生对民警说，自己是一名退役军人，今年刚退役并且在杭州找了一份工作，今天从老家坐高铁到杭州，在地铁城站站乘坐5号线到长河站时，发现钱包不见了，正在着急时，就收到了民警打来的电话，“真是太感谢了，让我感受到了杭州这座城市的温暖，致敬地铁公安！”

9月20日，刘先生送来了一面锦旗，表示对地铁公安的感谢。同样曾经作为军人的徐成，收到了这份特殊的礼物，内心暖暖的，从军装到警服，变的是身份，不变的是责任，真心实意服务人民！

一个个暖心的瞬间

一幅幅生动的画面

一幕幕感人的情节

记录着地铁公安

为人民服务的点点滴滴