交货期不准的解决方法（交货期延迟怎么处理）

　　没有什么事是不能用一顿烤串解决的，如果有的话，那就两顿”，这是一个挺有意思的段子，这恰恰说明如果一个人违约了，最直接的办法就是用利益解决，如果不能解决，那就是给的利益不够，难道不是吗？在国际贸易中，合约是一个非常非常严肃的文件，如果贸易中的任何一方不遵守合约，对于双方的合作都是致命的打击，会直接或间接影响到双方之间的信任，乃至中止所有的合作。

　　交货期，是国际贸易条款中最重要的条款之一，它的重要性可以说仅次于产品质量，然而，在贸易中，由于各种原因，交货期却又是最容易产生违约的条款之一，那我们今天就来聊聊这个。

　　在生意中，不诚信是大忌，而在国际贸易中，诚信是合作的前提，买家与卖家达成交易后，最为看重的也是卖家的诚信，当然，卖家也是看中了买家的诚信才最终与买家达成合作意向的。但是，在很多时候，由于双方都担心会因为某些突发情况，影响到后期的合作，往往会在出现这些突发情况的时候，没能及时地通知对方，直到最后一刻才告知对方，殊不知，当在最后一刻才告知对方的这种做法，恰恰是最容易引起诚信“纠纷”的。

　　我曾经多次碰到到期交不出货的情况，早期，也是希望能尽力去先解决，如果实在不行的话，再和买家说，通常，买家都说没有问题。但是，后来，发生的情况是，当问及后续的合作时，买家总是支支吾吾的。但是又不直接和我说，总感觉欲言又止的。在经过几次之后，我开始思考这个问题，到底发生了什么，因为，买家既没有提出产品质量异议，也没有对我们提出别的意见，而且从对买家生意的调查看来，买家的生意也很正常，但是，为什么又不给我们下单了呢？

　　于是，我对好些买家通过面对面的交谈，问及了一个问题：

　　“If a supplier can’t deliver the product on time. What do you think?”

　　“Frankly speaking, normally, we don’t worry about the delay, because we always have the backup plan. But we afraid the supplier tells us the delay at the last minutes. That makes us no choice.”

　　这时，我恍然大悟，其实，买家真正担心的不是延迟交货，而是很多时候，供应商放弃了买家应该享有的”知情权“， 是的，生意的诚信体现在很多方面，比如货要对版，规格严格按照标准执行等等，然而，为什么交货期也是买家关心的呢？因为卖家的承诺其实是买家对他自己的买家承诺的基础。所以，如果卖家给出了交货期，那么买家会根据这个交货期安排所有的计划。所以，如果确实是预计交货期延迟了，我们还是要提前通知买家的。当然，产生延迟交货的原因有很多，我们这里就几个原因来举些例子。

1. 因为原材料的原因

　　这个原因是客户最不能接受的，因为在贸易责任的划分上，一旦签订贸易合同，而且在买家已经按照合同的约定完成了先期的付款动作，那么，完成合同中有关生产的约定就转移到了卖家身上，所以，无论发生任何情况，卖家都应该解决，并100%的按照合同约定完成。因为的原材料的备货工作准备对于卖家来说应该是有预案的，无论是短缺还是价格上涨，原则上都不能做为理由。所以，如果一旦发生这种情况，并以这种情况为由要求延迟交货，90%的可能都会被买家拒绝。但是，很多卖家却觉得买家不近人情，甚至于要求买家加价等等。这就是诚信的问题了。那么，如果让买家能接受呢？其实也不是完全没有办法。办法很简单，就是尽可能早的告知客户真实发生的情况，并获得客户的谅解。

　　“We have to apologize for the possible delay, because of the raw material shortage due to some unexpected reasons, we have to wait for our supplier to offer us enough material. Or we have to buy the material from another supplier which the quality is as reliable as the regular one. We don’t wanna do that, because we don’t want to take the risk on product quality. And we have deeply discussed with the supplier regarding our contract. This issue may be settled within xx days. So, we hope you can give us your kindly understanding and accept the xx days delay for the shipment.”

　　切记，如果发生这种情况，一定要告知买家确切的需要延迟的周期，而不要等买家来问。因为买家需要有一个预期才可能做出进一步的规划。当然，这是基于真实的情况，而不是用这个借口。

2. 因为产品质量不达标的原因

　　质量不达标的原因造成的原因很常见，但是，发现质量不达标的时间一定不是在生产全部完成之后，因为如果等到生产全部完成才发现，就说明卖家没有关注过生产过程，也就变相说明卖家没有对订单足够的重视，这对于生意是不利的。所以，如果出现类似的问题的时候。一定要尽快止损，而不是任由发展。

　　“When we were inspecting the quality, we found the first batch of the production can’t fulfill our requirements regarding the agreed in our contract, we stopped the production. We need a little more time to adjust the production. We think it’s a basic respect for our cooperation. The production will start in xx days. So please be noticed. We hope you can give us xx days for this adjustment. We believe this is necessary for our long term business relationship. “

　　同样的，也必须给出确切的时间，不可以含糊其辞。

3. 因为外部原因

　　什么是外部原因？简单的来讲就是生产之外的原因，比如订不到舱，比如天气原因等等。这些，除去因为卖家业务不熟练造成的订舱问题之外，多数可以勉强被归结到“不可抗力”里面去。一般来讲，贸易合同中都会签定“不可抗力”条款，即 Force Major， 当出现不可抗力的时候，买卖双方都可免责。但是为了避免买家认为是卖家找出的理由，往往这些情况都是可以预见的，所以，与买家保持沟通，就可以一直让买家处于一个预期中，也就是让买家可以提前做好预案。如果真的发生了，那买家也不会因此而降低对卖家的信任指数。

　　需要注意的是，有的时候，买家无论如何都不会接受交货期延迟，原因是产品是季节性产品，比如专为圣诞节准备的商品等，而买家通常也会在采购前就将足够的时间留给卖家来备货。作为卖家，也必须尽早衡量可能的延期，如果确定无法按时交货的，个人意见是提前告知客户，而不是先接了订单，后期再找借口。当然，有时，也会发生突发情况，导致变化，这时，我想最有可能让买家接受的方案，只能是与买家沟通共同承担由于延期交货所产生的损失了。这恐怕任何卖家或是买家都不想看到的结果吧。

　　好了，由于时间关系，其实我们不可能把这个问题讲得面面俱到，但是，希望大家能从这些分析中，体会到一点，就是延期交货，并非是不可能解决的问题，更多的，在于一个能让双方都能接受的方案。所以，尽可能诚信贸易，这才是王道。