被人骑电动车撞骨折了要怎么理赔（柳州阿婆被撞骨折）

9月21日，因交通意外骨折住院的虞阿婆顺利出院了。虞阿婆的家人给南国今报记者打来电话表示感谢，谢谢记者介入协调，才解决了肇事骑手不肯掏钱结算治疗费用的问题。

虞阿婆今年68岁，令她受伤的事故发生在半个月前。9月6日下午1时许，虞阿婆独自走过柳州市三中路市委大院门前，被一辆快速行驶的电动自行车撞倒。碰撞发生的地点位于人行道上，肇事电动车骑手是外卖配送员小郭。

交警经过现场调查，认定小郭负这起交通事故的全部责任。被撞后感觉左腿剧痛的虞阿婆被救护车送往医院诊治。

经过检查，虞阿婆的伤情被诊断为：左侧胫骨、腓骨下段粉碎性骨折，并内外踝骨折，伴踝关节半脱位。9月7日，医生给她做了复位手术。按医生的要求住院治疗多日后，虞阿婆的伤势在逐渐康复，但与日俱增的治疗费用却让一家人犯了难。

9月17日，虞阿婆的家人向今报记者求助，讲述了他们所遇到的难题。虞阿婆受伤入院后，肇事骑手小郭跟着一起去了医院，他主动支付了在急诊科的检查费用，但其他费用他却分文未付。截至向记者求助时，虞阿婆已拖欠医院的治疗费用超过2万元。

虞阿婆的家人电话联系小郭，小郭却说自己家庭经济困难，一时也难以拿出这笔钱来。由于事故发生时，小郭是在进行外卖配送，属于工作中发生的意外，虞阿婆的家人又设法联系了小郭的领导，希望小郭所属公司能够支付治疗费用。小郭所属公司一位姓韦的负责人答复称，公司的外卖配送员都投有保险，虞阿婆一家可以先行垫付医疗费，等出院后再提供相关票据向保险公司申请理赔。

对方的态度让虞阿婆一家有些不满，他们便向南国今报求助。9月19日，记者设法联系上了涉事外卖配送平台在柳州的合作商家负责人。该负责人表示，事故发生后，平台的当地合作商相关负责人一直与伤者家属保持沟通。考虑到骑手因家境问题一时无力垫付伤者医疗费用，平台将先为伤者垫付医疗费，后续会持续跟进伤者治疗情况，并协助骑手申请保险理赔。

9月21日，虞阿婆顺利出院后，她的家人通过电话告诉记者，肇事骑手所属企业已派人结清了拖欠医院的2万多元治疗费用。此后产生的治疗费用及人身伤害赔偿等其他费用，他们会进一步与对方协商，或通过合法手段追索。