谈判是门艺术(谈判是为了双赢)

人在很多时候都会用到谈判,只要有利益冲突,只要意见不和都会用到谈判。

你在地摊喜欢上一件衣服,标价100元,你觉得90元买下,价格就够实惠的了。于是你要求降价20元,老板觉得降价太高,第一次主动给了降价15元的价格,你难道会为了低于自己心里价位买下衣服开心吗?你或许会想,这件衣服会不会更便宜可以买下来,我是不是被骗了,我能不能再压低价格呢?

所以即使对方开出的条件令自己满意,卖方谈判的人也不应该立刻接受。因为如果这样,买方立刻会想,我是不是可以争取更低的价格,下次或者这次我再到别处问问,争取把卖方的利润压到最低。所以不能因为急于完成交易,暴露底线,那会使客户情绪低落。

讲一个故事,曹丕三辞才当皇帝,古代新皇帝登机,大臣们要按照周礼三请,新皇帝前两次不接受,等到第三次才接受,这就是三请三辞。所以即使你心里乐意也要按照这个礼数,为了让顾客满意,预估谈判价格,最好做到三请顾客,让顾客三辞,让顾客充分感到你的价格是最公道的,这样达成的交易双方满意程度会更高。

谈判是门艺术(谈判是为了双赢)(1)

自信强大的气场会让你在谈判中占据主动。三十六计第一计,虚张声势,我们强大的气场,会让对手害怕,陷入焦虑猜想之中,而人的想象力是无穷的,这样就会转劣势为优势,最后立于不败之地。最著名的莫过于空城计了,三国时期,魏国派司马懿挂帅进攻蜀国街亭,诸葛亮派马谡驻守失败。司马懿率兵乘胜直逼西城,诸葛亮无兵迎敌,但沉着镇定,打开城门,自己在城楼上弹琴唱曲。司马懿怀疑设有埋伏,引兵退去。等得知西城是空城回去再战,赵云赶回解围,最终大胜司马懿。做到自信,需要分清事情的轻重缓急,更要知己知彼,才能百战百胜,充分了解对手的性格弱点,把谈判优势抢先抓在手里。

谈判是门艺术(谈判是为了双赢)(2)

欲擒故纵,以退为进,掌控节奏,吊足对方胃口。古时候,两军交战时,一方退让,情况大致有二:一是另一方实力较强,暂时避其锋芒,二是麻痹另一方,使其放松警惕,起到骄敌的作用。随后,出其不意,攻其不备,一举战胜之。成语中晋文公的退避三舍,便属于后者。此外,晋文公此举还有回报当年楚王知遇之恩的意思。退避三舍,即你来,我先退,给你警告。再来,再退,再给警告。但事不过三。成语告诉人们,退并不一定代表软弱可欺,相反应该谨慎,以防有诈。而在遇到棘手的事情时,懂得绕个弯,退一步,还是会有更宽广的路。我们在追求自己喜欢的人时,不宜操之过急,这样会把对方吓跑。在交往过程中,给对方充足的私人空间,让距离产生美。一点一点展示自己的优点,吸引住对方,但不主动,慢慢等她就行了。注意这招只适用交往初期,我们对于真正喜爱的人不能一直若即若离,飘忽不定,喜欢就要给她足够的安全感,掌握不好度,就会两败俱伤,谨慎使用。

把握局势,控制后果。一个唱红脸,一个唱白脸。一个唱红脸一个唱白脸"比喻在解决矛盾冲突的过程中,一个充当友善或令人喜爱的角色,另一个充当严厉或令人讨厌的角色 ,在生活运用中严厉的人适合唱白脸,温柔的人适合唱红脸,这样配合效果更佳。关羽在华容道放走曹操,鲁肃前去讨要说法,诸葛亮与刘备上演了一出好戏,一个唱红脸,一个唱白脸,诸葛要按军令杀他,刘备用了一招苦肉计,想要按照兄弟之情保关羽,与他同生共死。结果不言而喻,关羽当然没有被军法处置。鲁肃真是想要撒脾气也撒不出来,像打在棉花上一样,有力气使不出来,最终不欢而散。谈判的时候,可以用这种方法控制谈判后果,一定能达到意想不到效果。

谈判是门艺术(谈判是为了双赢)(3)

说了这么多,谈判还是离不开三个要素,合法,合理,合情。在我们生活中谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。希望你看了我对谈判的理解,掌握这些小技巧,随机应变,做一个优秀的谈判专家。

谈判是门艺术(谈判是为了双赢)(4)

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