武汉寄东西到合肥 从武汉寄两支口红到黄石

春节后，武汉阴雨绵绵，也给快递员送货增加了难度 长江日报记者张维纳 摄

“从武汉寄两支口红到黄石，100多公里的距离，8天了都没送到。”“通过微信平台下单，快递员3天没接单”……近日，不少网友反映，春节过后，快递变成了“慢递”。长江日报记者走访多家快递网点了解到，快递行业在春节后遭遇“用工荒”，不少员工节后辞职，同时面临“招聘难”等问题。

网友吐槽快递变“慢递”

网点解释多名快递员春节后辞职

家住武昌的刘严(化名)21日在社交媒体上吐槽：“买了两支口红送人，13日通过圆通速递公司从武汉寄到黄石，寄出去8天了，还没送到。100多公里的距离，从武汉走路去黄石也到了。这效率还好意思叫‘快’递？”刘严告诉长江日报记者，她已经向“圆通”客服打了两次投诉电话，但问题仍未解决。

遇到类似烦心事的不止刘严一人，家住东西湖区金银湖地区的杨先生在“圆通”微信平台下单后，等了3天，都没有快递员与他联系取件。无奈之下，他打电话向附近的“圆通”网点咨询。网点工作人员解释，春节过后，多名快递员辞职了，而新人还未招到，“现在是两个人干着5个人的活，揽件时间就会延误”。

记者下单寄件

最慢24小时后才派人取件

22日下午4时50分，长江日报记者尝试同一时间在“三通一达”微信平台下单寄件。下单后20分钟，“韵达”快递员与记者联系可以上门取件。“中通”快递员在1小时后上门取件。“申通”快递员在第二天中午12时接单成功。“圆通”直到第二天下午5时才派人取件。

“春节后比春节前还忙，以前傍晚6时能下班，最近这两天都干到晚上8时。”上门揽件的“韵达”快递员告诉记者，“正月初八报到那天，我发现有不少以前的同事没到岗。其实，不到岗就是辞职不来了。”

“不好意思，揽件慢了。”“申通”快递员一边打包快递件，一边向记者致歉，“我刚上岗一周，对周围环境不熟悉，揽活、送货都比较慢。”这名快递小哥称，他所在站点每天都有新人加入，“现在站点一半的人都是新手”。

快递小哥改行送外卖

原因是有底薪且提成高

“都是骑车送货，我是哪里工资高就去哪里”，在老家孝感市过完元宵节，小曹才返汉找工作，“不干快递员了，改送外卖了”。小曹告诉记者，他有一年送快递件的经验，外卖公司都喜欢用他这样的“熟练工”。记者问及他跳槽的原因，他坦言，送外卖能比送快递件多赚1倍的钱。

记者了解到，目前外卖行业底薪在2500元至3000元之间，同时一单外卖可以提成6至8元，一个月可以拿到7000元至1万元不等。快递行业目前普遍没有底薪，收入全靠提成。“一单提成1元钱，这是行业内通价。”一快递公司招聘负责人告诉记者，“一名熟练的快递员月薪大概在5000元至7000元之间。”

也有快递员认为，除工资之外，还有其他因素导致跳槽。“外卖行业风险相对较小，一份午餐价格也就二三十元，而一个快递件价格可能达到上千元，出了问题，快递员是要负责的。”刚刚转行送外卖的小郑说，“送外卖的时间比较集中，无非是中午和晚上，而送快递件要从早忙到晚。”

但也有坚守岗位的快递小哥表示，每到用餐时间，送外卖的都像打仗。干快递这一行虽然赚得少，但不慌不忙。

一些快递公司

增加奖励项目留人

“快递和外卖都是物流配送行业，本身有很多相通之处。”一网点负责人解释说，“目前快递员招聘已经基本结束。等新手熟练后，快递公司的效率就会恢复正常。”

面对部分快递员流失，快递公司也在积极应对。一网点负责人告诉记者，为了留住人，他们正在努力完善各类福利制度。“除了公司的奖励外，我们网点也会有自己的奖励举措，比如收到用户好评，我们都会给予相应奖励”。同时，一些网点还会让利于快递员，即提高快递员的派送费，保证快递员有较高的收入。

长江日报记者张维纳