店铺宣传背景歌曲(为何连锁店背景音乐只是有品位)

店铺宣传背景歌曲(为何连锁店背景音乐只是有品位)(1)

走在大街上,你会发现,不管是什么样的门店,都会播放音乐,再仔细观察,你会发现,那些音量很大、歌曲很杂、敞着门播放的地方,基本上都是不知名或者看起来很低档的门店,而那些知名、高端的门店,却总是显得默默无闻,只有你走进去了,才会感觉得到它的背景音乐,再仔细听听,你会发现它的背景音乐会与众不同,有着固定的风格、曲调、语言,其实这些不是门店随意播放的,而是总部花费巨大的精力精心筛选编排的。

店铺宣传背景歌曲(为何连锁店背景音乐只是有品位)(2)

小的门店为何不能做到这样呢?一方面是商家不怎么关注,或者说不了解背景音乐能够提升顾客体验,提升销售,大多都是根据自己的喜好随意播放,只要店里有点音乐就可以了。另一方面,背景音乐的选择本身就是一件很纠结、很耗时间精力的工作,商家没那么多功夫来做这个事情。最后,商家会想,门店就这样,也没有考虑得那么长远,背景音乐对门店也没什么帮助,随便弄点好了。

店铺宣传背景歌曲(为何连锁店背景音乐只是有品位)(3)

而那些知名的品牌,如星巴克、肯德基、GANT等,他们的背景音乐为何要做得那么好。首先,他们很清楚的知道背景音乐的作用,其次,他们有着长远的眼光。

背景音乐的作用很多人都不知道,对于连锁品牌,背景音乐有两个非常重要的作用:

第一,背景音乐属于品牌形象中非常重要的一方面,品牌形象中,视觉形象占据了83%,听觉形象占据了11%,仅次于视觉形象,而听觉形象的好坏来自于顾客的体验,如果每个门店都播放着不同风格的音乐,那么顾客可能对这个品牌的背景音乐没有什么感觉,自然丢失了听觉形象这部分的识别。但是,如果每个门店有着与品牌贴切、固定风格的背景音乐,顾客肯定能够察觉得到,自然能够通过背景音乐提升顾客对品牌的识别度。

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第二,背景音乐的好坏,直接关系到门店的品位,关系到顾客的体验,关系到销量。好的音乐可以提升门店的档次,给顾客一种高品位的享受,很多门店其实卖的不是产品,而是一种品位,比如星巴克。现在的顾客越来越注重品位,有品位的门店,本身就给顾客一种高贵身份的感受,这也是对顾客的尊重。在店内播放一些好的音乐,顾客会在这里停留更长的时间,产生更多可能的消费。

另外,背景音乐可以提升门店产品和服务的品质,这个不足为奇,比如水果,我老婆经常给儿子买很多水果,但是她每次都打车去几公里外的百果园买更贵的,而不在楼下的水果摊买便宜的,她的理由是:“这个是给儿子吃的,要买好的”,这个理由简直无法拒绝。为何她会这么想,因为百果园的水果是出了名的品质好,而这个品质来源于哪里呢?首先是他们的产品本身就好,另外一个很重要的方面就是顾客对百果园的印象好,这个印象就是百果园给顾客展示的整体形象,高端的装修、规则的陈列,以及贴切的田园风格的背景音乐等。高品质的背景音乐,可以衬托产品的高品质,再好的产品,都需要有外部的环境进行衬托,背景音乐就是其中一种有效的方式,对顾客而言,这里的背景音乐都是规范、有品位的,何况这里的产品和服务呢?

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连锁品牌要想把门店做好,需要把产品和服务做好,但是要想做大、做强,就必须要把品牌形象做好,把顾客对你的印象做好,如果你认为你的品牌有品位、有远见,就一定要关注背景音乐。

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