怎么查看沃尔玛的详细订单（如何查询沃尔玛WFS退件退到我们自家仓库的跟踪单号）
Q：怎么查询沃尔玛wfs退件退到我们自家仓库的跟踪单号？
A：还是这个地方，wfs和非wfs都在这，你可以搜搜看。还是这个地方，wfs和非wfs都在这，你可以搜搜看。
Q：加拿大账号限制30天，然后链接都被移除，但账号还在出单，这种正常发货，会有问题吗？
A：会，建议不发货。减少损失。
Q：您好，请问这种一个商品链接变体里放了另一个商品链接，怎么去掉？
A：用上架表或是优化表，把他们的group id编新的，你要移除的那个单独编个其他数字的，继续要捆绑一起的就编个一样的编码的。
Q：买家订单号跟购买订单号有什么区别？
A：没什么大的区别，我们习惯性用po单号，但是用沃尔玛单号也能搜出来。
Q：沃尔玛WFS一开始是单品链接销售的，后面是否可以组合成变体销售？有没有影响？
A：可以组合，合并链接的影响就是链接排名重新计算，变成新品的形式，需要慎重考虑有要不要合并。
Q：后台发wfs，不需要发托盘吗？发托盘的话，只能选择other carrier。
A：这个你好好看一下我们的课件，里面有写的很详细的，大件才需要打托，其他标准件产品可以直接发快递，选择other carrier，打托比快递贵。
Q：收到邮件WK5 Flash Picks，您的产品被选中通知-Walmart，沃尔玛年中大促在即。请填写您提报June Saving活动的价格情况。——活动时间是多长？就是说这个选定的产品有多久的时间是有？
A：都是一周一周的，你可以邮件回复时间是什么时候，一般都是一周，问一下对方时间。然后被选上的就是到那个活动时间如果你设置好了价格，就可以轮播在那个活动位。
Q：我导出账单，发现扣费和应收的费用差0.01，正常吗？
A：正常，账单经常会出现多收和少收的情况，这一美分建议不用花时间去开case跟进了，不然很浪费时间。
Q：想给买家全额退款，除了adjustment页面还有没有其他地方可以退款呢？
A：让客户发起退款，然后直接就可以点击全额退款了。
Q：有POD，但WFS入仓数量对不上，这种情况开case索赔，对方要求提供运输发票跟采购证明，但是运输发票我们之前只是用excel做的，采购证明也只是1688采购截图，这种不那么合规的资料可以的吗。如果是合规的可以怎么做？
A：不合格的不行，你需要提供签收证明，有街道信息的那种，让物流商提供，采购证明就是要你的入关清单发票，如果是中文版，你就在底下附上英文解释。
Q：混装的发WFS,建货件计划的时候，一箱为同一SKU则选择case pack，一箱中有不同SKU(即混装)则选择individual，是这样的吗？我混装的也是选的individual，只是在最后箱唛的时候，填的mix SKU的箱数，能入库吗？
A：可以的，不用担心。
Q：怎么理解官方变体设置备注里的这句：“将现有列表添加到变体组可能会导致评论丢失。当您创建变体组时，沃尔玛可能会删除现有评论，因为我们的系统可能会将 SKU 识别为“新”商品。”？
A：就是已经上架了的产品，如果你要拆分变体或是合并变体，沃尔玛系统可能会识别成新的产品，排名会重新开始，评论也有可能消失，大部分会这样，只有少部分不受影响，所以要拆分或是合并变体之前要慎重，不过如果是刚上新又没什么销量的也还没有排名的倒不需要考虑这些，如果是已经热销的产品，然后想搞多点属性，那就需要慎重了。
Q：一个产品，如果之前设置过了 大小 颜色 之类的变体属性，也有了相应的评价，后续又添加了新的颜色或者大小尺寸，会不会之前的评价会消失？
A：这个就是跟上面的问题一样的哈，是有这个风险，幸运的话是还在，但是也有可能消失，几率基本6 4/ 7 3开，就是6 7成是消失的概率。
Q：怎么操作，评价才不会消失？
A：不动链接就不会消失了，这个确实没有百分百的说法，还有可以搞一下评论同步呀。
Q：订单申诉一般需要多久才会有结果，我有个订单申诉，过了3天都没结果。
A：没这么快，正常两周起步，对方有回复你第一轮了吗？如果没有，你去case页面看看有没有记录，然后催一下对方回复。
Q：现在已经有大卖跟平台申请降低佣金的比例，并且成功了，如果没有客户经理，给平台开case 的话，会有机会成功么？
A：基本不太可能成功，但是你也可以试试，看看对方理不理咱们，然后看看对方要看什么资料，其实这种都是定向的，但是试试也无妨，也不会很麻烦，就当是了解一下了。
Q：请问建货件时的这个return address，是指这个货件的退货地址吗？一般写货代海外仓的地址可以吗？
A：是指你的海外仓地址，如果发生退货了无法二次售卖了，寄到这个地方给你，不过其实这个位置的地址没这么重要，哪怕你用模板里面的地址都没什么问题，因为最终发生需要寄回给咱们的时候还是根据我们后台退货填写的地址来的。
(正文完，首发微信，欢迎大家关注我跨境电商C14）
,免责声明：本文仅代表文章作者的个人观点，与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。文章投诉邮箱：anhduc.ph@yahoo.com
