儿童意外伤害保险理赔纠纷（儿童滑滑梯受伤）

辉常明险：人生思考、保险科普、理财分享。

一、找我买保险

客户是我的一位多年好友，坐标江苏，看到我朋友圈分享的文章，评论说刚买完保险，后悔没有找我

很快跟我做了沟通，查看了他购买的保险细节，全家费用15000 ，且不包含最重要的寿险

保障内容不够全面，保额很低（没记错的话，重疾保额是10万），遇到事儿赔的钱不足以解决问题

告知他我可以优化，不仅能帮他省钱，也可以把保障做的更全，因为没过犹豫期，家庭商议后，果断选择退保，找我完成了购买

二、出险

3月13日，在他们家第二年完成续保之后不久出险，我电话告知了注意事项，并打字列出：

现在的保险报销很方便，我目前都是让客户自己在公众号提交资料，一些注意事项我会说明，不会操作的我会远程协助。

三、后续沟通

1、小朋友没有身份证怎么办？

答：上传户口本页面。

2、意外的情况，都有哪些保险能报销？

答:医疗险和意外险都可以报销，一般百万医疗 1万额度的医疗险就可以实现全部报销。

顺便告知其他注意事项：

3、病情：小朋友的情况不太严重，孩子比较乖，也不需要打石膏：

4、提醒客户：资料齐全后及时理赔

1万以内的费用，可以直接用这个意外险全部报销出来（门诊或者住院都可以）

5、公众号理赔的说明：

5月25日，客户上传了全部理赔资料，我做了提醒。

四、理赔到账

1、客户告知理赔到账，所有花费共1135.28元，全部理赔：

2、部分发票展示：

3、理赔款到账展示：

①、银行短信提醒：

②明细展示：

五、什么是意外险：

六、理赔点评：

3月13日出险，5月25日全部资料提交，6月8日完成理赔，理赔过程顺畅，资料提交后13天，理赔款到账。

好了，“儿童意外险理赔”的问题就讲到这里，如果你有更多医疗和保险问题，欢迎提问和留言探讨。

（对于有价值的问题，我会写文章做解答，问题一经采用，奉上红包 ）。

如果你喜欢保险，认可“保险，让生活更美好”的价值，可以和我交流交流行业情况和从业相关事宜。

我计划用未来的30年，携手10000名优秀的伙伴，为100万家庭送去科学的保障。

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