与客户的职场沟通礼仪知识有哪些 如何与客户进行有效沟通

　　在职场上，人际交往中一个常见的苦恼是：与客户没办法进行有效沟通，有时候甚至难以深入下去，常常会出现很多人更注重表达自我，更注重话术，说的太多，听的却太少，沟通效果往往不会太理想，没有达到有效沟通。那么如何做到有效地沟通呢?

职场技巧：如何与客户进行有效沟通

　　其实有效沟通20%靠是话术，80%是靠倾听，只有通过倾听，去大致了解对方这个人，达到心灵上的沟通，再进行换位思考，用心去换心，所谓“知己知彼，百战不怠”你才可能真的知道对方在想什么?因此作为沟通的主体，那么你就不得不去关注人际沟通的一些技巧。

　　如何营造融洽的沟通氛围，和客户进行有力沟通，其实是有迹可循，今天我们要讲关于交流上的一个原则：3A原则，其实就是三个A字打头的英文单词，第一个A：Accept接受的意思。第二个A：Appreciate是赞赏的意思。第三个A:Admire，是赞美的意思。加在一起就是接受一个人、赞赏一个人、赞美一个人。遵守这个原则，在今后的谈判过程中必将事半功倍。

职场技巧：如何与客户进行有效沟通

　　我们先说第一个原则：Accept，接受。小编觉得在职场中，也许对方有你不能接受的一面，但是你可以这么想，他不一定非得成为你的朋友，出于工作需要，如果你放宽心态，多去宽容地对待对方，多用接受的心态，你会发现工作上他还是有自己的闪亮点，多用接受的心态你就会比别人多发现对方的优点，最后也会影响到这个人。

　　接着第二个，Appreciate，赞赏。职场上惯用赞赏这个词，对谈判来讲百利无一害，就比如你与对方准备签约，可能有些条款虽然之前有进行沟通，但是不确定对方是否愿意合作，这时候你如果去无意间夸奖对方对于信用方面的高追求表示赞赏，随着会议的进行，再去谈到你不确定的条款，你可以带一句：“这一条您之前是答应了的，应该没有什么问题”。有了前面那条赞赏为谈判做铺垫，你看这样的赞赏就是起到正面鼓励的作用。

职场技巧：如何与客户进行有效沟通

　　最后一个，Admire，赞美。没有人不喜欢赞美的语言，但是有时候赞美也是需要技巧的，敷衍的赞美总没有用心的赞美更有推动力，如何做到不露声色地去赞美。可以给大家提几个建议，第一，叫人物假托法--把别人的话代替自己想要说的。第二：主语更换法--让别人做事把主语换成我，第三：效果对比法--用别人的事举例，第四：建议法--常用建议更含蓄。这四个方法，职场上很受用，因为好客户都是夸出来的。

　　【学习人际沟通，去豆瓜训练】