建顾客微信群活跃度低（手把手教你做微信顾客群）

现在建微信顾客群越来越火了，建微信群有很多好处。

首先，在群里发信息比在朋友圈里发要好，朋友圈里面你发条宣传的信息，顾客有时候没耐心看，就忽略了。

但发在群里，就相对不容易被忽略。

另外，群员之间可以互相影响，比如，店主放出一个活动信息，群里有些人可能很感兴趣，就会带动其他群员也来关注。

而且，群里统一回复，比单个去跟顾客聊天更方便。

建了微信群，相当于把客人掌握在自己的手里，维护起来会方便很多。

有些店主可能会说，我知道顾客群很有用，但是建了群，我怕自己管理不过来。

确实存在这种情况，有很多店主好不容易让顾客加了微信，建了群，自己却不知道怎么打理。

最后，只能眼睁睁看着顾客群的气氛变得冷清，没人说话，有人说话也是在发小广告，每天都有人退群，群里的人越来越少。

怎么搞好顾客群？这个问题烦恼着无数的实体店主。

所以，今天我就教大家如何建立和管理微信顾客群，让微信群里的客流变成门店的营业额。

第一步、拉顾客进群

拉顾客进群之前，我们应该先跟顾客进行沟通，问他们愿不愿意进群。

很多店主直接把顾客拉进群，顾客不仅一头雾水，还容易产生反感情绪，严重的话，会把店主微信拉黑。

所以拉顾客进群之前，问清他们的意愿很有必要。比如，你可以这样和顾客说：

这样沟通之后，顾客要是愿意，就把他们拉进群。

第二步、建立群规

俗话说没有规矩，不成方圆，群要有群规，说明这个群是干什么的，群里什么能做，什么不能做，以及违反群规的后果，这样群才不会乱。

很多店主就是没有做好这一步，导致最后顾客群做不起来。

比如，群规可以这样写：

群规在群里发完以后，还要写到微信的群公告里。

另外还可以在群管理里面设置“群成员进群需要群主和管理员同意”，这样可以防止群成员随意加人进群。

（要用好群公告和群管理功能）

第三步、进行群互动

群互动，目的是要提高群的活跃度，要是一个群经常没有反应，那顾客觉得没意思，可能就退出去了。

进行群互动的方式有很多，要根据我们群的性质来决定互动的内容。

比如，如果是福利群，那么可以在特定的时间进行砍价、秒杀、拼团这些促销活动来提高群员参与。

用话题来带动群员聊天也是一种方法，比如有的母婴店会有宝妈交流群，店主可以让大家相互交流育儿经验。

当然，群互动要遵守群规，如果有人违反群规，就要对他进行告诫或者踢出群，店主要把群的控制权握在自己手里，主导群的互动，这样群才不会乱。

以上就是今天要分享的建立和管理微信顾客群的方法，我们社群里的很多店主试过这个方法，微信顾客群做得风生水起，平均带动营业额涨了一倍。

虽然不同门店的微信顾客群会有不同，但是基本的方法是不变的，牢牢记住这几点，顾客群一定能越做越好。

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