旅游业关键岗位（职业探索旅游业）

世界那么大，你想去看看吗？​ “去看世界”的这个行业----旅游业，70年代以来，中华文华吸引了大批量来华游客，随着经济水平的增长，国内人民对旅游的意识也逐渐清晰从十多年前开始就被称之朝阳行业，自2007迅速发展，2003年非典疫情之后发展加速，从资源的使用角度来说，旅游行业又被称为“纯绿色、无污染”的行业，吃饭、住宿、交通、游览、购物、当地文娱项目的各项资被充份使用；使当地经济在短时间内迅速增长；成为我国多个省份的主要产业如云南、海南、广西、香港、澳门，多个国家的经济支柱如泰国、斯里兰卡；，下面我们就来说一说关于旅游业关键岗位?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

旅游业关键岗位

世界那么大，你想去看看吗？

​ “去看世界”的这个行业----旅游业，70年代以来，中华文华吸引了大批量来华游客，随着经济水平的增长，国内人民对旅游的意识也逐渐清晰。从十多年前开始就被称之朝阳行业，自2007迅速发展，2003年非典疫情之后发展加速，从资源的使用角度来说，旅游行业又被称为“纯绿色、无污染”的行业，吃饭、住宿、交通、游览、购物、当地文娱项目的各项资被充份使用；使当地经济在短时间内迅速增长；成为我国多个省份的主要产业如云南、海南、广西、香港、澳门，多个国家的经济支柱如泰国、斯里兰卡；

多数本专业的毕业生，当初都是冲着，可以走世界走进了这个行业，不知道他们有没有在这个行业里完成他们的梦想，但是梦想终究有门槛，那门槛能不能跃过去，就要留意“面试”这个流程。

面试前的准备:

企业调查

1.行业头部企业：近两年比较火的还有携程、同程、飞猪,美团的线上旅行社；传统旅行社：中旅集团，康辉国旅，国旅集团等等；

2.公司背景调查：主营产品，销售渠道，公司人员规模，业务范围

个人形象准备：

画淡妆，穿着不要太过正式，也不要太过随意，商务休闲为主；（由于行业的性质，其实在这些公司工作的大部分人都以舒适为主）

面试中的细节：

1. 切忌面试过程中说：我比较喜欢玩/自驾去过很多地方

原因：旅游行业是服务行业，面试者一般是直接用人部分或者是老总，对此会大打折扣

2. 举例的时间多举随机应便的例子

原因：旅游行业应对大雨，大雾，各种不安因素情况比较多，随机应便能力是选择员工的重要标准之一，另外还要遇事不慌，可能遇到一团人在机场等现临时出机票的情况；那可能同时接三个以上电话，都是很正常的现象，总结下来，既要你逻辑清晰，也要你灵活；既要求你的解决事情的态度，也需要你的解决问题的成本；

3. 加分项：导游证，对口专业；除此之外，市场营销，播音专业；

行业相关岗位：

1. 计调（OP） 故名思议：计划调度；一般分为两种，一种是平台门店的计调，销售（把旅游产品销售给客户）和操作（安排行程时间，行程内容，沟通客户）各占一半；一种是公司本身是产品供给端，计调是控制资源的（食、住、行、游、购、娱），通过各种资源的整合排序方式，提高产品性价比，研发出最契合市场最需要的产品；

2. 区域销售： 一般是在外阜的产品推广专品，通过各种当地平台型旅行社（当地连锁店形式旅行社为最常见），最大量的销售本公司产品；

3. 票务： 机票（黑白屏的操作），火车票(专业火车票务的流程操作)，门票等票务资源的筛选和把控；

4. 平面设计：品牌宣传和产品广告为主，发散思维，但是广告风格跟部门负责人风格相近；

5. 导游/领队：持导游证，最好有带团经验，无经验一般可以培养，领队证是属于公司挂靠，一般是做导游一年以上；分为省内地接团导游（文化主题），省内山水团导游；国内全陪导游；出境领队（港澳，东南亚，澳领，欧领）

（管理岗位一般都是内部晋升，很少外部空降；）

温馨提醒：

旅游行业是一个信息更迭飞速的行业，业内常说：离开旅游业一个月就是完全是个行外人，所以要求学习能力极强。新入职的同学，要注意学习，还有工作态度，旅游行业的各个岗位都是“阅人无数”的人，是否龙凤，需要自己表现，有一句叫“酒香也怕巷子深”；一个人是否灵活，还要看他眼力，什么时候该干什么事儿很重要，不说“看人下菜碟”，但是也嘴甜会说话，毕竟这些岗没有一个岗位是社恐能做的。​​​​

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